Problema con 4G

[jony13]

Buenas compañeros, os comento mi problema:
Tengo un Htc desire 816 y hasta hace un par de meses mi conectividad 4G iba sin problemas, pero de un dia para otro dejó de funcionar y ahora solo me sale H+, no se porque ha podido pasar pero me he puesto en contacto con mi compañia y me han dicho que mi conectividad deberia ser correcta y que lo tengo activado.
He probado a restaurar de fábrica mi movil y aun sigue el problema, no se como solucionarlo.
También he mirado la configuración de los datos moviles y tengo activada la opción 4G pero aun asi no conecta.
Se me olvido decir que vivo en una ciudad donde hay 4G asi que dudo que sea problema la zona donde vivo.