Contacless no me funciona con ing

[varca2001]

Hola, tengo este móvil desde final de diciembre, y el pago con el móvil con la tarjeta de la caixa me ha funcionado perfectamente, pero hace unas semanas he cambiado la tarjeta por una de ING y no me funciona el pago con el móvil y sin embargo, la tarjeta me funciona bien cuando pago usando el contacless.
He llamado a ING y según ellos está todo correcto, me gustaría saber si alguno de los foreros usa el Aquaris X para pagar con la tarjeta de ING y si le funciona correctamente.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@varca2001 ¿Al intentar realizar el pago, te aparece algún mensaje de error?¿Tienes la aplicación de ING actualizada?¿Cuál es el número de compilación del terminal? Puedes verlo en Ajustes - Información del teléfono.

Un saludo.

[varca2001]

Hola, el mensaje de error no recuerdo exactamente cuál era, pero algo de tarjeta inválida o invalidada, tengo actualizada a la última versión de la app de ING, y la compilación que tengo es la que termina en 1149.
Como puse en mi post anterior, puedo pagar perfectamente con el móvil pero con la tarjeta de la caixa, pero con la de ing no, y sin embargo puedo pagar directamente con la tarjeta vía contacless con el datáfono

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@varca2001 ¿Dentro de la aplicación de ING tienes configurado el ´´pago por el movil´´ correctamente? ¿O bien al realizar la configuración aparece un nuevo error?.

Un saludo.

[varca2001]

En la aplicación de ING tengo puesto el pago con contacless, y en la configuración del móvil en TOCAR Y PAGAR, tengo puesta como predeterminada, la tarjeta de ING.
Creo que lo tengo todo bien, cuando hable con atención al cliente de ING, éstos me dijeron que estaba todo bien, que no sabían porqué pasaba eso.

[Soporte BQ]

Hola, @varca2001.

En este caso lo mejor es que contactes con nuestros compañeros de soporte, puedes hacerlo desde este enlace.

Un saludo.

[varca2001]

Muchas gracias por la información, aunque como te digo, me resulta extraño que con una tarjeta me funcione y con otra no

[Soporte BQ]

Buenos días:

@varca2001 Por casualidad, ¿tienes la tarjeta de ING vinculada en otro dispositivo? Si es así, elimínala del otro terminal y prueba de nuevo, ya que puede crear conflicto en este aspecto.

Un saludo.

[varca2001]

No, solo la tengo puesta en mi BQ

[pableraspera]

Yo la he asociado hoy y no he tenido problemas con el bq x. Comprueba que tengas activada la función contactless en la configuración de la tarjeta, que por defecto creo que está desactivada.

[varca2001]

Todo eso lo he hecho varias veces, de todas formas como acabo de actualizar mi bq con el último parche que ha salido hoy, voy a desinstalar todo lo relacionado con ing y la caixa y lo voy a volver a instalar a ver si de esa forma me funciona, y más ahora que sé que a alguien le funciona el bq con ing