Problema para resetear

[wuwuh]

Buenos días!

EL Xiaomi me esta dando el error "Se ha detenido el proceso com.an..." y quería realizarle un hard reset.
El problema es que cuando intento realizar el hard reset no me salen las opciones para realizarlo, concretamente me parece una imagen del movil y cable de conexión e indica pcsuite.com.

Alguien sabe a que es debido, o como puedo hacer el hard reset?

Saludos y muchas gracias