[ CONSULTA ] Error iconos pantalla

[kotazo]

Hola, he actualizado esta mañana mi huawei mate , hace unas semanas le cambiaron la pantalla. y ahora me sale una ventanita que me dice: "Error. Los iconos de la pantalla principal se volverán a ordenar en sus posiciones predeterminadas."
Por consiguiente me desaparecieron todos los iconos de las app, y me salta el aviso cada 3 segundos. intente quitar la SD y tambien ir a Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulso los tres puntos/rayas de menú> Seleccione Restablecer preferencias> Restablecer pero me salta y no me deja llegar a reestablecer. Tambien lo restaure a fabrica y sigue igual. que puedo hacer, es urgente. Gracias!