Datos a teves de USB

[hgarbas]

Hola a todos, estoy de estreno con mi moto g4 plus y ya tengo un inconveniente: quiero conectar mi smartphone a la pc (con windows xp) y solo puedo hacerlo en modo carga de bateria o modo transferencia de imagenes. Cuando selecciono transferencia de datos desaparece el dispositivo ``Moto G4¨¨en la carpeta ``mi pc´´.
Lo raro que en la misma pc tengo otro rigido con un windows 7 instalado y alli no tengo problemas.
Les aclaro que en ambos operativos he bajado los drivers motorola y en xp no funciona correctamente.
Saludos y gracias por sus respuestas.