[ CONSULTA ] Problema con funda hibrid

[AntonioCor]

Hola, hace una semana que le puse a estrenar la funda hibrid rosa al teléfono y estoy notando que las 4 esquinas se están poniendo de color negro, pensé que podría ser suciedad y quité la funda y la he limpiado pero no es suciedad, es que el plástico rosa se está oscureciendo. Me parece fatal que con solo una semana de uso le esté ocurriendo esto. Se puede reclamar un cambio de funda? Es claramente un fallo de un producto no muy bien hecho. La compré por amazon a bq. Gracias.

[kratos69]

No hace falta abrir dos veces el mismo tema! Cerramos el otro

[AntonioCor]

No sabía si había otro tema hablando sobre esto, no lo he visto. Pueden poner el enlace? Gracias

[Joker73]

Originalmente Escrito por dnrkbp

No sabía si había otro tema hablando sobre esto, no lo he visto. Pueden poner el enlace? Gracias

No, que creaste dos hilos idénticos.

[AntonioCor]

Ah si?? entonces fue problema del ordenador porque se quedó pillado

Bueno, volvamos a la temática del hilo, a ver si a alguien más le ha ocurrido esto y como puede ser que con solo una semana y tratando el móvil bien, estando siempre en la mesa o dentro de un bolso sin llaves ni nada que pueda perjudicarle, a ver como es posible esto y si podrían cambiarla.

[jhisa]

manda a amazon peticion de devolucion por fallo del producto, mas rapido que ponerse aqui a quejarse.

[mikibcn11]

Píllatela en azul y eso no te pasará

[AntonioCor]

Originalmente Escrito por mikibcn11

Píllatela en azul y eso no te pasará

yo tengo la azul y esta bien, la funda rosa es de mi novia y a ella es la afectada por esto.

[AntonioCor]

Me gustaria saber que puedo hacer respecto a la funda, cada dia está mas negra por las 4 esquinas y el teléfono siempre esta encima de la mesa, en un bolso o en las manos... Soporte BQ

[AntonioCor]

Veo que a soporte bq le importa poco hablar de este tema. Venden una funda que a la semana está cambiando de color y no dicen nada al respecto ni aunque les preguntes... hay que dar la cara también en los momentos en los que recibes una crítica y sobre todo una crítica más que justificada que es claramente un fallo en el producto... pero nada, no contestan...

[juaduve]

Han contestado siempre a todas las cuestiones, está puede que se les haya pasado, aún así en la web tienes correo de contacto, usalo y veremos que solución te dan......pero vamos entiendo que habrán vendido miles de fundas rosas .....y solo veo tu hilo con tu queja,

[Soporte BQ]

Buenos días, @dnrkbp

Nosotros somos Soporte BQ, al tratarse de una incidencia con un accesorio, debes reclamar en la tienda donde realizaste la compra o en nuestra tienda online: https://store.bq.com/es/telephoneSupport/time/list.

Siempre te hemos respondido y hemos respondido 1000 críticas de todo tipo (tanto en este foro, como en el de otros dispositivos... basta darte una vuelta y revisarlo).

1. tienes que nombrarnos para tener el conocimiento de que se nos solicita (@ + nick)
2. somos humanos y se nos puede pasar, intentamos estar al máximo en todos sitios pero igual el 99% llegamos (lamentamos ese 1%).
3. este no es un canal oficial de soporte. Aquí intentamos ayudar, pero como comprenderás ante un fallo de un accesorio nosotros no podemos hacer mucho al respecto, solo indicarte donde dirigirte.

Un saludo

[AntonioCor]

Originalmente Escrito por juaduve

Han contestado siempre a todas las cuestiones, está puede que se les haya pasado, aún así en la web tienes correo de contacto, usalo y veremos que solución te dan......pero vamos entiendo que habrán vendido miles de fundas rosas .....y solo veo tu hilo con tu queja,

Hay más gente que ha dicho que esta funda se les está cambiando de color por las esquinas con tan sólo muy pocos días de uso, mira y verás