Bajada de volumen altavoz iphone 7

[masterpsp]

Buenas compis, mi mujer tiene un iphone 7 rose gold de 32 gb desde reyes y desde hace un par de meses le pasa una cosa muy extraña: con el vomumen a tope y el boton del sonido activo no se escucha casi nada algun video o audio, reinicia el iphone y esos mismos videos y audios se escuchan con normalidad hasta que pasado unos dias vuelve a bajarse solo y no sabemos que puede ser.

Os ha pasado? Sabeis que puede ser? No sabemos si llevarlo a la operadora o a una tienda golden mac que tenemos aqui en Cádiz. Que recomendais.

Gracias!!

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[El Mencey]

Yo probaría restaurar de fabrica para comprobar que no tenga algún problema por el software.