Huawei P7 no consigue arrancar y se reinicia constantemente

[netjpv]

Hola, mi Huawei P7 no consigue arrancar el sistema se reinicia constantemente. Sólo llega a aparecer el logo de Huawei y cuando empieza a salir el logo de mi operador se reinicia, y así una y otra vez.

He descargado de la web oficial de Huawei la última versión de mi operador que es ésta: P7_B840_Spain_Vodafone (Android 5.1_EMUI 3.1) | 2016-04-07 | 1.19 GB.

La instalación se realizó correctamente, al terminar se reinició el teléfono y continua haciendo lo mismo.

Por último, también entré en el otro menú que hay y le di a la opción de restaurar de fábrica y formatear caché.

El teléfono sigue igual. ¿Alguna cosa más para revivirlo o me toca pasar por caja y comprar uno nuevo?

Empezó a hacer esto estando totalmente en reposo, sonó la alarma como todos los días, lo apagué, y cuando fui de nuevo a coger el teléfono estaba así ya. No fue instalando aplicaciones ni nada por el estilo.

Gracias, un saludo.

[pdnked]

Originalmente Escrito por netjpv

Hola, mi Huawei P7 no consigue arrancar el sistema se reinicia constantemente. Sólo llega a aparecer el logo de Huawei y cuando empieza a salir el logo de mi operador se reinicia, y así una y otra vez.

He descargado de la web oficial de Huawei la última versión de mi operador que es ésta: P7_B840_Spain_Vodafone (Android 5.1_EMUI 3.1) | 2016-04-07 | 1.19 GB.

La instalación se realizó correctamente, al terminar se reinició el teléfono y continua haciendo lo mismo.

Por último, también entré en el otro menú que hay y le di a la opción de restaurar de fábrica y formatear caché.

El teléfono sigue igual. ¿Alguna cosa más para revivirlo o me toca pasar por caja y comprar uno nuevo?

Empezó a hacer esto estando totalmente en reposo, sonó la alarma como todos los días, lo apagué, y cuando fui de nuevo a coger el teléfono estaba así ya. No fue instalando aplicaciones ni nada por el estilo.

Gracias, un saludo.

Te iba a tocar pasar por caja igualmente aunque lo acabases de comprar. El servicio post-venta de esta gente es de juzgado de guardia. Mi P9 murió al actualizar hace 2 meses, lo he mandado ya 3 veces y sigue sin funcionar bien. Si en las 2 anteriores no me han arreglado nada y no me lo van a cambiar por uno nuevo esta tercera va a ser más de lo mismo. Huawei NUNCA MÁS. Y por supuesto les voy a meter un pleito a Huawei españa que se va a cagar la perra

[Soporte Huawei]

Hola, @netjpv! Indícanos por privado el número de IMEI de tu terminal móvil (marcando *#06#, o en la caja del producto) para poder comprobar si la versión de software instalada es la correspondiente. Quedamos pendientes a su respuesta para poder ayudarte con la mayor brevedad posible.Un saludo, Emilia!

[Soporte Huawei]

Hola, @pdnked! Confiamos de que nuestros profesionales van a revisar el terminal y te van a ofrecer la mejor solución para solucionar tu incidencia. No obstante, si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Un saludo, Emilia!