Problemas con envio desde Aliexpress?

razli · #1 03/07/17, 14:03:29

Cogí un Mi6+Miband2 el otro día con lo de las xiaomi sales y me han mandado este mail:

Cita:

Xiaomi Sales: Hi Dear Customer,

Greetings! Thank you for ordering from us./:000

We are writing to update you some information about Xiaomi 6 you purchased. This morning, we have packed a batch of Xiaomi 6 （latest Global Version）of other purchases and sent the packages to the carrier, however, we’ve been informed by them this afternoon that the Battery Certification of Xiaomi 6 doesn’t comply with the shipping company’s standards, so they will return the packages back to us soon.

We contacted Xiaomi about this issue immediately after we received this notice and asked them help to provide a new Battery Certification which complies with the shipping company’s standards. However,to get the new Battery Certification may need about 2-3 weeks.

We sincerely apologize for what happened here my dear customer. Since we can’t send the item out to you right now because of the certification problem,we would like to offer you two resolutions for this order.

1.If you would like to wait,could you please kindly extend the order processing time by 15 days for us? For compensation,we would like to add you a free gift (Glass film,flip case or earphone,you can choose any one of them).

If we get the new Battery Certification ahead of time,we will send you the item as soon as we can.

2.If you don’t want to wait,you can definitely cancel the order.Please kindly choose “Other reasons” when you submit the cancellation request. We will inform you as soon as we get the new Battery Certification,and then you can place the order again if you still need the phone,we can sell it to you as the same price in this order.

Please kindly advice which would you prefer?

Hope you accept our sincere apologies for this inconvenience. /:052/:052/:052

Thank you in advance and wish you all the best./:084

With Respectfully,
Customer Support

La tienda es Xiaomi Online Store (una de las fiables)
https://es.aliexpress.com/store/prod...-09777-UfYbAe2

alguno en la misma situación o me están vacilando.. ?

jlmcr87 · #2 03/07/17, 16:52:58

Cita: Originalmente Escrito por razli

Cogí un Mi6+Miband2 el otro día con lo de las xiaomi sales y me han mandado este mail:

[b]

La tienda es Xiaomi Online Store (una de las fiables)
https://es.aliexpress.com/store/prod...-09777-UfYbAe2

alguno en la misma situación o me están vacilando.. ?

A mi también me lo han mandado. He comprado muchos teléfonos a esta tienda y siempre envian rápido y sin problemas. Pero esta vez creo que se han inventado eso porque no lo tienen todavía en stock, porque desde luego la versión global en todas las tiendas que he mirado todavía no está disponible. Yo le he dado a prolongar el periodo de envio y estoy viendo que hasta agosto nada. En mi caso no tengo prisa.

dayancito · #3 03/07/17, 17:22:19

Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87

A mi también me lo han mandado. He comprado muchos teléfonos a esta tienda y siempre envian rápido y sin problemas. Pero esta vez creo que se han inventado eso porque no lo tienen todavía en stock, porque desde luego la versión global en todas las tiendas que he mirado todavía no está disponible. Yo le he dado a prolongar el periodo de envio y estoy viendo que hasta agosto nada. En mi caso no tengo prisa.

Vaya por dios... y yo que quería ver ese cargardor europeo

, entonces... has comprado un producto que ni siquiera se ha presentado y tmp se sabe cuando lo hará? o ya se ha presentado la versión internacional y todavía no se sabe cuando se vende?¿

jlmcr87 · #4 03/07/17, 21:12:05

Cita: Originalmente Escrito por dayancito

Vaya por dios... y yo que quería ver ese cargardor europeo

, entonces... has comprado un producto que ni siquiera se ha presentado y tmp se sabe cuando lo hará? o ya se ha presentado la versión internacional y todavía no se sabe cuando se vende?¿

Básicamente nos han dicho que se retrasan un par de semanas con el envio y que nos compensaran con un regalo. También nos daban opción a cancelar.

razli · #5 04/07/17, 08:18:10

Cita: Originalmente Escrito por dayancito

Vaya por dios... y yo que quería ver ese cargardor europeo

, entonces... has comprado un producto que ni siquiera se ha presentado y tmp se sabe cuando lo hará? o ya se ha presentado la versión internacional y todavía no se sabe cuando se vende?¿

pues viendo la situación nose que decirte.

Desde luego la excusa de los "certificados de baterias" es la primera vez que me la ponen..

iXnAy · #6 04/07/17, 09:01:13

Yo lo compré la semana pasada, también con versión global por 330€ en la tienda Xiaomi MC Store que tenía muy buenas opiniones, y viendo que no lo enviaban, ayer les escribí. Me han contestado que era un pre-order (una reserva anticipada, vamos) y que lo enviarán en 25-30 días....

En ningún sitio ponía que fuese reserva anticipada así que no me parece muy serio. Por otra parte, tampoco me corre muchísima prisa. Esperaré unos días y si sale alguna oferta mejor supongo que cancelaré. Nos la están liando estos de Aliexpress...

Saludos!

razli · #7 04/07/17, 10:04:59

Parece ser que en otras tiendas como GB, si los estan enviando.

dayancito · #8 04/07/17, 10:26:42

Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87

Básicamente nos han dicho que se retrasan un par de semanas con el envio y que nos compensaran con un regalo. También nos daban opción a cancelar.

Bueno, eso que os lleváis por la espera

, os daban a elegir y todo... jajaja.

Cita: Originalmente Escrito por razli

Parece ser que en otras tiendas como GB, si los estan enviando.

Acabo de ver en Kimovil que en GB esta a 344, seguro que preorder.

jlmcr87 · #9 04/07/17, 15:41:14

Cita: Originalmente Escrito por razli

Parece ser que en otras tiendas como GB, si los estan enviando.

En gearbest no venden ninguna versión global, venden la China con ROM global.

razli · #10 05/07/17, 08:24:29

Hoy han vuelto ha mandarme exactamente el mismo mensaje que el dia 30 de Junio.

Esta tarde al salir del trabajo cancelo el pedido.
Si al menos hubieran cambiado una palabra o algo, todavia, pero es un copy paste tal cual.
Que pasa, regreso al pasado? ....

Sakrink · #11 05/07/17, 10:03:46

Me acaban de decir, que hasta final de mes de China no sale nada, que era un presale, y que lo recibiremos entre mediados de agosto y septiembre...

razli · #12 05/07/17, 10:37:13

Cita: Originalmente Escrito por Sakrink

Me acaban de decir, que hasta final de mes de China no sale nada, que era un presale, y que lo recibiremos entre mediados de agosto y septiembre...

Si, también lo he leido en Reddit.

Petición de cancelación enviada. A ver ahora lo que tardan en hacer el refund.