Reseteado de elephone m3

[Cesarrojas]

Hola amigos soy nuevo y queria presentarles mi duda tengo un elephone m3 hace como un año y este esta presentando problemas en la cama se calienta mucho...yo creo que debe tener algun virus..bueno quiero resetearlo pero no se si al hacerlo se borrara la configuracion que le instalan para la esta parte del mundo yo soy de chile... Espero me puedan ayudar muchas gracias