Me he quedado sin móvil y sin archivos personales porque no cargaba

[SEKH]

Buenas amigos, hoy al levcantarme miro el móvil, el cual lo dejo cargando por las noches desde siempre, y veo que está al 8%, no ha cargado nada desde que lo conecté.

Probando cargadores, cables, baterías externas, y nada.

Cuando he querido reaccionar para guardar las fotos en el PC y formatearlo ya estaba al 4% y era demasiado tarde. Se ha apagado y no reacciona a ninguna fuente de carga.

Suerte que aún no ha cunplido un año desde la compra, no sé si contactar con Mediaelectrónica que es donde lo compré, o tirar de Xiaomi directamente a ver si me dan uno nuevo.

En todo caso las fotos y vídeos de los últimos meses se han perdido, supongo (en la SD tengo las que he hecho con mi teléfono solo).

Algún comentario o ayuda si a alguien se le ocurre qué hacer?

[RUBASAKI]

Mándalo al servicio técnico, que cambian la placa de carga y a funcionar.

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[theasters]

Uno nuevo....

[calvarenga]

Me tocó casos de quejas de ese lado y el problema estaba en suciedad en el conector de carga...

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[SEKH]

 Cita: Originalmente Escrito por RUBASAKI

Mándalo al servicio técnico, que cambian la placa de carga y a funcionar.

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¿Hablas del servicio técnico de Xiaomi o el de la tienda?

[txeli32]

 Cita: Originalmente Escrito por SEKH

¿Hablas del servicio técnico de Xiaomi o el de la tienda?

Habla con ma tienda donde lo compraste, suerte, sl2.

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[tao pay pay]

 Cita: Originalmente Escrito por SEKH

Buenas amigos, hoy al levcantarme miro el móvil, el cual lo dejo cargando por las noches desde siempre, y veo que está al 8%, no ha cargado nada desde que lo conecté.

Probando cargadores, cables, baterías externas, y nada.

Cuando he querido reaccionar para guardar las fotos en el PC y formatearlo ya estaba al 4% y era demasiado tarde. Se ha apagado y no reacciona a ninguna fuente de carga.

Suerte que aún no ha cunplido un año desde la compra, no sé si contactar con Mediaelectrónica que es donde lo compré, o tirar de Xiaomi directamente a ver si me dan uno nuevo.

En todo caso las fotos y vídeos de los últimos meses se han perdido, supongo (en la SD tengo las que he hecho con mi teléfono solo).

Algún comentario o ayuda si a alguien se le ocurre qué hacer?

Yo seguiría este orden:

1º - Habla con la tienda donde lo compraste y tira de garantía. Si no te convence lo que te dicen, prueba los pasos siguientes.

2º - Esto no lo he podido comprobar, pero hay gente que afirma que desconectando el flex de la batería durante un rato largo y luego volviéndolo a conectar, el problema se arregla solo.

3º - Si es un Kate, como no hay repuestos para este modelo, lo que yo sí he podido comprobar es que con una placa del Kenzo no te va a iniciar el móvil ni reconocer el PC, pero sí te va a permitir cargar la batería. Eso lo puedes usar para volver a arrancar el móvil (deberías volver a instalar su placa original, averiada, una vez cargada la batería) y subir los ficheros a la nube.

4º - Si es un Kenzo es facilísimo encontrar piezas de recambio y tutoriales para hacer el cambio tú mismo. Lo digo porque muchas veces los servicios técnicos o nos formatean el móvil, o no nos interesa que vean nuestra información, cuando les mandamos el terminal.