[ CONSULTA ] Fallo al actualizar

jmc_mou01 · 20/02/17, 11:42:30

Hola!! He recibido hoy mi 3T y al arrancarlo me a saltado la actualizacion automatica. La actualizacion a fallado y el terminal se a reiniciado pero ahora no pasa de una pantalla de decrypting... A alguien mas le a pasado y sabe como solucionar?

albertoRH · 20/02/17, 13:08:37

Q mal rollo... Menudo estreno con la ilusión de abrirlo y darle caña. Yo estoy esperandolo llegar y ojala no me ocurra lo mismo y si me ocurre, q alguien te haya dado alguna solucion. Cualquier cosa informa por aqui please y suerte q seguro que es una tonteria

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Mego · 20/02/17, 13:09:31

Hola Compi, me paso lo mismo.... abre chat y te darán cita para la sesión remota.

Saludos.

arcasji · 20/02/17, 13:32:05

Hola, a mi tambien me paso y les pedi un reempalzo y me lo cambiaron sin mayor problema, eso si 10 dias sin movil.

DavidSerra · 20/02/17, 13:38:06

A mí me pasó y a la media hora se metieron en mi ordenador de forma remota y me lo solucionaron. Abreles chat en la página web.

jmc_mou01 · 20/02/17, 15:08:34

He abierto chat y me han dado cita de sesion remota a las 6. A ver que me dicen. Por cierto, era esa hora o ya el día 25 de febrero

Amanda91G · 20/02/17, 18:39:11

Buenas estoy en las mismas, y esperando aún a que me llamen para la sesión remota....

Ya os contaré.

jmc_mou01 · 20/02/17, 20:25:53

Vale ya me lo han solucionado de momento. Remotamente me a flasheado la rom desde mi pc y de momento funciona. Cuando vuelva a actualizar a la OTA comento si vuelve a fallar. Un saludo!!

albertoRH · 20/02/17, 20:31:39

Me alegro. A la espera quedamos...

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leimorsapp · 20/02/17, 22:08:36

Que guapo no (en el sentido de la solución)?? Que te van guiando por chat de que debes instalar y demás o ellos van controlando todo y diciéndote cuando debes conectarlo al pc y demás??

DavidSerra · 21/02/17, 10:06:23

Cita:

Originalmente Escrito por jmc_mou01

Vale ya me lo han solucionado de momento. Remotamente me a flasheado la rom desde mi pc y de momento funciona. Cuando vuelva a actualizar a la OTA comento si vuelve a fallar. Un saludo!!

Yo ya he instalado una OTA y sin problemas. Según me dijo el informático era un problema del archivo de la ota de 7.0.

jmc_mou01 · 21/02/17, 10:18:24

Cita:

Originalmente Escrito por leimorsapp

Que guapo no (en el sentido de la solución)?? Que te van guiando por chat de que debes instalar y demás o ellos van controlando todo y diciéndote cuando debes conectarlo al pc y demás??

Ellos lo hacen todo y por el chat te van diciendo los pasos que tienes que hacer en el terminal.
Anoche lo volvi a actualizar con la OTA y de momento ningún fallo, por lo que parece que lo fuera que falló ya me lo solucionaron al flashear.
Suerte a los que esteis en la misma situación y espero que sirva de ayuda!! Un saludo

Amanda91G · 21/02/17, 14:31:21

Yo tengo cita hoy a las 16 de la tarde... y también os comentaré como ha salido todo.
Cuantos más haya con este problema y comentemos las posibles soluciones mejor.
Espero y deseo que todo se arregle igual que contigo jmc_mou01!!!

trouxx · 21/02/17, 15:08:45

Pedidle esto a Samsung/Sony/LG y demas marias ...esto es un valor añadido muy importante saber que la marca que tevende un producto va a estar ahi cuando lo necesites y es algo que la mayoria no valora y llora al no tenerlo despues

Amanda91G · 21/02/17, 17:51:25

Arreglado! Y me han puesto ya el Oxynos 4.0.3 y Android 7.0!
Qué maravilla! Y no vienen apenas aplicaciones, todo de Google... Esto promete :p

ramontope · 21/02/17, 23:19:03

Recibido el 3T hoy y actualizado a 7.0 por OTA ningún problema a la primera..😀

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speed_crazy · 01/03/17, 19:49:09

Buenas. Pues me ha pasado exactamente lo mismo. Ya he solicitado a traves de mail contacto con servicio tecnico. Haber cuanto tardan, Estrenar un movil asi da gusto...

speed_crazy · 01/03/17, 19:56:34

otra pregunta, desde que enviasteis el correo cuanto os tardaron en responder y dar cita?
Y otra: si tuviera q devolver el movil por otro.. cuando lo encendí puse la cuenta google y contactos y demás , lo enviaria sin restaurarlo y con mi informacion...' Gracias

jag1982 · 02/03/17, 09:44:51

Varias preguntas:

y porqué leches falla tanto esto? es normal? tengo pensado comprarme uno pero todo esto me hace pensar mal.
Imaginaros que se pasa la garantía y dentro de 2 años tengo una actualización y falla..... entonces quien responde????

No sería mejor pedir un reemplazo en vez de que te lo arreglen en línea?

speed_crazy · 02/03/17, 10:20:20

Pues imagina el cabreo que llevo.. pague 10 euros por el envio expres y estoy a la espera de que se me ponga el técnico en contacto conmigo,,,
Me he comprado el movil con mucha ilusión pero se me estan quitando... voy a escribir por el chat haber si sabem cuanto tiempo voy a estar esperando,,