play store cierre forzoso

zeweilee · #1 22/04/17, 13:47:21

Hola a todos ,el problema que estoy teniendo es que se cierra la play store cuando intento descargar aplicaciones,no me salta ningun mensaje de cierre forzo si no que sale solo de la aplicacion.
llevo la ultima rom de nougat,alguien tiene alguna solucion?

Carbervi · #2 22/04/17, 14:42:51

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Hola a todos ,el problema que estoy teniendo es que se cierra la play store cuando intento descargar aplicaciones,no me salta ningun mensaje de cierre forzo si no que sale solo de la aplicacion.
llevo la ultima rom de nougat,alguien tiene alguna solucion?

Pregunta obligada, al instalar la actualización a nougat, hiciste posterior restauración de fábrica?

Si así lo hiciste, aplicaste un backup o hiciste instalacion totalmente limpia de todas las apps?

zeweilee · #3 22/04/17, 15:09:12

Cita: Originalmente Escrito por Carbervi

Pregunta obligada, al instalar la actualización a nougat, hiciste posterior restauración de fábrica?

Si así lo hiciste, aplicaste un backup o hiciste instalacion totalmente limpia de todas las apps?

Ya me pasaba desde las versiones anteriores, en 6.0

Chirifos · #4 22/04/17, 15:22:29

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Hola a todos ,el problema que estoy teniendo es que se cierra la play store cuando intento descargar aplicaciones,no me salta ningun mensaje de cierre forzo si no que sale solo de la aplicacion.
llevo la ultima rom de nougat,alguien tiene alguna solucion?

A mi me pasó hace años. La solución fue borrar caché y datos de la play store, desinstalarla, buscar la apk en internet y volver a instalarla.

zeweilee · #5 22/04/17, 16:15:29

Cita: Originalmente Escrito por Chirifos

A mi me pasó hace años. La solución fue borrar caché y datos de la play store, desinstalarla, buscar la apk en internet y volver a instalarla.

Acabo de hacer lo que has dicho, ya no me da cierre forzoso, pero al descarga una App no avanza las descargas, se queda pillada

Chirifos · #6 22/04/17, 18:33:46

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Acabo de hacer lo que has dicho, ya no me da cierre forzoso, pero al descarga una App no avanza las descargas, se queda pillada

Reinicia el móvil. Mira a ver si te has bajado la última versión.

zeweilee · #7 22/04/17, 18:44:47

Cita: Originalmente Escrito por Chirifos

Reinicia el móvil. Mira a ver si te has bajado la última versión.

Nada,ya he reiniciado el teléfono y nada, llevo la última version

Chirifos · #8 22/04/17, 19:09:14

Sólo se me ocurre ya que mires a ver si está actualizado los servicios de Google play

zeweilee · #9 22/04/17, 20:18:40

Cita: Originalmente Escrito por Chirifos

Sólo se me ocurre ya que mires a ver si está actualizado los servicios de Google play

Ya lo intenté todo compi, es flipando como en 2017 un móvil pueda tener estos fallos tan simples.

Chirifos · #10 22/04/17, 21:32:49

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Ya lo intenté todo compi, es flipando como en 2017 un móvil pueda tener estos fallos tan simples.

Es extraño que un fallo como éste persista al pasar de una versión de android a otra. A ver si algún compañero te da solución o tira de garantía.

**luisjo_dj** · #11 23/04/17, 02:50:08

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Ya lo intenté todo compi, es flipando como en 2017 un móvil pueda tener estos fallos tan simples.

lo que os gusta generalizar macho! porque te pase a ti ya no nos va a pasar a todos lo que tengamos el honor 8 no? vaya tela....yo leyendo tu caso te recomendaria que hicieras un reset de fabrica

Carbervi · #12 23/04/17, 05:59:12

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Ya me pasaba desde las versiones anteriores, en 6.0

No entiendo como solicitas ayuda, y no colaboras después a que se te ayude.

Al menos es lo que yo entiendo cuando te hago un par de preguntas y no contestas a ellas.

zeweilee · #13 23/04/17, 11:54:16

Cita: Originalmente Escrito por Carbervi

No entiendo como solicitas ayuda, y no colaboras después a que se te ayude.

Al menos es lo que yo entiendo cuando te hago un par de preguntas y no contestas a ellas.

No es mi intención en absoluto, actualice mi teléfono desde 6.0 a 7.0 vía otra y no hice ningún tipo de backup, ya que es algo que ya me pasaba antes. Lo siento si ha habido algún mal entendido.

zeweilee · #14 23/04/17, 12:12:02

Cita: Originalmente Escrito por luisjo_dj

lo que os gusta generalizar macho! porque te pase a ti ya no nos va a pasar a todos lo que tengamos el honor 8 no? vaya tela....yo leyendo tu caso te recomendaria que hicieras un reset de fabrica

Algún momento he dicho que es un fallo generalizado del honor 8? Ya hice el resto de fábrica y no hay manera

**luisjo_dj** · #15 23/04/17, 13:25:25

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

Algún momento he dicho que es un fallo generalizado del honor 8? Ya hice el resto de fábrica y no hay manera

pues si ya has hecho reset, yo que tu meteria rollback y te bajas a la 131, y despues te saltara la ota de nougat

Carbervi · #16 23/04/17, 13:46:36

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

No es mi intención en absoluto, actualice mi teléfono desde 6.0 a 7.0 vía otra y no hice ningún tipo de backup, ya que es algo que ya me pasaba antes. Lo siento si ha habido algún mal entendido.

Pues habiendo seguido el procedimiento correcto, sí que es extraño.

Como posibles soluciones a bote pronto veo lo que te han ido contestando, desde el borrado de datos de la playstore, pasando por su reinstalación o ya más drásticos la vuelta a la instalación de la rom completa.

Ojalá y lo puedas solucionar. Suerte.

Chirifos · #17 23/04/17, 14:51:10

Cita: Originalmente Escrito por zeweilee

No es mi intención en absoluto, actualice mi teléfono desde 6.0 a 7.0 vía otra y no hice ningún tipo de backup, ya que es algo que ya me pasaba antes. Lo siento si ha habido algún mal entendido.

Al hacer reset de fábrica se borran las aplicaciones.¿Cómo volviste a instalarlas al pasar al 7 sin hacer backup y sin funcionarte el play store?