[ CONSULTA ] Problema con Correos y ADTPostales

Donni12 · 05/12/16, 14:01:53

Hola amigos,

A ver si a alguien le ha pasado esto y/o puede echarme una mano.

Pedí un móvil a Igogo el 11/11 y en principio todo bien hasta el 30/11 que me muestra el siguiente mensaje en el seguimiento de correos:

30/11/2016 Llegada a la Oficina Internacional de destino
30/11/2016 En trámite de importación - Emitido aviso al Destinatario

Quiero realizar las gestiones para ahorrarme el pago de aduanas pero aún no me ha llegado la carta a casa y si intento acceder desde la web de ADTPostales me muestra el siguiente mensaje: "El aviso de llegada facilitado no se encuentra en nuestra base de datos".
Si llamo al número 916602454 me dice lo siguiente: "Con los datos introducidos no hemos encontrado ningún registro" (la grabación porque no he podido hablar con un teleoperador).

Y si llamo a correos me dicen que el paquete está en aduanas y que ellos no pueden hacer nada.

Si el paquete no está en correos y no se reconoce el número de seguimiento en ADTPostales... ¿donde está el paquete? Hagan sus apuestas...

Saludos y muchas gracias!

Donni12 · 07/12/16, 11:07:23

¿Nadie?

mkobars3 · 12/12/16, 19:12:05

Si te dicen que el paquete está en
[b]trámite de importación - Emitido aviso al Destinatario
quiere decir que próximamente recibirás una carta (me parace que certificada) no estoy seguro, de que te pases por aduanas a pagar los impuestos y aranceles que te corresponden por importar un producto de fuera de la Union Europea.
Será un porcentaje del valor real del tel, y el 21% de IVA, más o menos.

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