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| Samsung Galaxy S7 Subforo para el Galaxy S7 de Samsung |
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Herramientas |
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#1
15/06/16, 17:10:28
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¿Garantía sin factura?
Quería saber si Samsung (el SAT) acepta reparar un móvil en el caso de haber perdido la factura. Si les vale con el IMEI o algo así
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#2
15/06/16, 17:12:56
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 Cita: Originalmente Escrito por Mafaldo
Quería saber si Samsung (el SAT) acepta reparar un móvil en el caso de haber perdido la factura. Si les vale con el IMEI o algo así
 Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
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#4
16/06/16, 15:15:18
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Cita: Originalmente Escrito por acaro222
hace 1 mes llevé mi s6 a reparar y no me pidieron nada. Fui al sat de el corte inglés por si te vale
Samsung exige factura con numero IMEI para reparar en garantia.
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#5
16/06/16, 16:57:53
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Aunque Samsung pide la factura, si es una reparación "menor" y no tiene que salir del servicio técnico (por ejemplo, Phone House), no suelen pedir la factura, ya que saben que es un terminal con menos de 2 años de vida y por ello estaría en garantía. Dicho lo cual, también depende mucho del servicio técnico. Los hay más tocapelotas que otros.
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#6
16/06/16, 17:24:41
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Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969
Aunque Samsung pide la factura, si es una reparación "menor" y no tiene que salir del servicio técnico (por ejemplo, Phone House), no suelen pedir la factura, ya que saben que es un terminal con menos de 2 años de vida y por ello estaría en garantía. Dicho lo cual, también depende mucho del servicio técnico. Los hay más tocapelotas que otros.
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#7
16/06/16, 17:27:31
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Cita: Originalmente Escrito por Persuader
No te digo que no haya excepciones, pero el procedimiento oficial es pedirla. A mi me la pidieron y he visto a otra gente pedirsela incluso para cambiar la bateria (las famosas remesas de baterias defectuosas de los S4).
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#8
16/06/16, 17:32:03
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Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969
Por eso digo que depende. Yo llevé hace un par de meses un A5 que no iba bien el botón home y me lo repararon sobre la marcha, delante mío y no me pidieron absolutamente nada. Lo que tú hayas visto y lo que te ha pasado a ti es bien distinto a lo que le ha ocurrido a los demás, por eso dije que depende del servicio técnico
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#9
16/06/16, 17:35:07
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Cita: Originalmente Escrito por Persuader
Quiero decir que es mejor dejar claro que lo normal es que pidan la factura, para que la persona que lo pregunta no piense que puede tramitar la reparacion sin factura sin problemas o que incluso puede exigirla, porque no es asi.
Dicho lo cual, también depende mucho del servicio técnico. Los hay más tocapelotas que otros.
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#10
16/06/16, 17:40:47
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Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969
Creo que lo dejo entrever en mi comentario:
Dicho lo cual, también depende mucho del servicio técnico. Los hay más tocapelotas que otros. Por favor, no utilices fuentes de letra de tamaño exagerado ni colores llamativos, denota un comportamiento algo infantil.
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Última edición por Persuader Día 16/06/16 a las 19:50:37.
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#13
16/06/16, 22:38:48
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En los ECI no es necesario la factura siempre que no se envíen a laboratorio trabajo en uno... Se de lo que hablo
Un saludo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#14
16/06/16, 22:42:08
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Cita: Originalmente Escrito por jesusm_p
En los ECI no es necesario la factura siempre que no se envíen a laboratorio trabajo en uno... Se de lo que hablo
Un saludo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#15
16/06/16, 22:45:42
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A día de hoy casi todas, pero en breve ya se podrán abrir en muchos centros, y solo habrá que mandarlos para cambio de placa... Y realmente no hace falta la factura nunca pero en terminales recién sacados se piden durante los primeros meses...
Un saludo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#16
16/06/16, 22:48:09
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Cita: Originalmente Escrito por jesusm_p
A día de hoy casi todas, pero en breve ya se podrán abrir en muchos centros, y solo habrá que mandarlos para cambio de placa... Y realmente no hace falta la factura nunca pero en terminales recién sacados se piden durante los primeros meses...
Un saludo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#17
16/06/16, 22:49:18
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La estanqueidad ya se puede comprobar en muchos SAT de ECI, por eso se podrán reparar en el..
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#18
16/06/16, 22:50:57
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De todas formas el usuario está en la obligación de guardar durante 2 años la factura para ejercer la garantía, se da la comodidad de no presentarla en algunos SAT pero no es excusa ni motivo de reclamaciones si se exige y no se tiene....
Un saludo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#19
16/06/16, 23:42:40
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El teléfono es de Orange, no de ECI y me han tenido que cambiar al placa, así que fue una avería gorda. De todas formas, lo de la factura no debería ser exigible, el teléfono salió hace 1 año con lo que tiene que tener garantía al menos otro año mas.
Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
17/06/16, 09:29:08
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Desde Phone House, sólo nos hace falta la factura si hay que enviarlo a nodo.
Si la reparación es express (in-situ), no nos hace falta. Última edición por JeZMaN Día 17/06/16 a las 09:31:28.
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