[RECOVERY]: Mi Lg L7x no entra en modo recovery

[Jazielflores9]

no entra en modo recovery para restaurarlo de fabrica ni haciendolo de configuracion se resetea y quiero hacer esto ya que no funciona la play store ni ninguna app me aparece "lamentablemente play store a dejado de funcionar" y asi con cualquiera aplicacion que intente abrir. No soy root y les agradeceria me ayudaran por favor. gracias.