Solucionado Agradecimiento a soporte de BQ

[macgiver_2]

Tengo 50 años y muchas experiencias con productos electrónicos, he tenido que recurrir a los servicios técnicos de varias marcas, NOKIA, ASUS, SONY, HP, PHILIPS, AOC y otras muchas más.

Casi siempre, tramitar la reparación en garantía de un producto ha sido complicado, no suelen ponerlo fácil al consumidor y hablamos de marcas con muchísimo poder económico.

Mi experiencia con BQ, ha sido de las mejores, esa es la verdad, la atención telefónica con exquisita educación y muy efectiva.

El trato a través del correo eléctronico, muy rápido y recibiendo asistencia incluso un sábado por la tarde

Realmente no entiendo, como un servicio así se puede criticar.

Supongo que habrá habido algún caso que no se haya podido solventar todo lo rápido que uno quisiera pero es una empresa relativamente nueva y con un volumen de ventas enorme, y se pueden comprender algunos retrasos en la tramitación de una garantía.

Por otro lado es admirable la cantidad de información, ayuda y soporte que tiene su página web, que ya la quisieran para ellas algunas multinacionales de telefonía móvil.


Desde aquí agradecer al SAT de BQ, la ayuda desinteresada para revivir un teléfono Brickeado y fuera de garantía, enviándome al correo cuantos archivos han sido necesarios y valiosísima información para hacerlo funcionar de nuevo, insisto, de manera desinteresada.

[manuelmagix]

Es de agradecer siempre el respeto a profesionales, y a su buena labor.
Saludos.

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