[ CONSULTA ] Pantalla Canal + codificado

[BreoganN]

Buenos días.

A finales de noviembre se le cayó a mi novia el móvil, rompiendose el cristal de la pantalla...
Lo mandé al servicio técnico oficial, y me cobraron la avería por rotura, con lo que supuestamente está en garantía nuevamente hasta diciembre de este año...
Ya al llegar durante unos segundos la pantalla me hizo una cosa muy rara, como codificarse como el antiguo canal +, pero con algunas motitas de color, pero fue puntual.
Pasados unos días, lo volvía a hacer de vez en cuando, apenas un segundo. Pero el día 2 de enero lo hizo de forma continua durante unos 20/30 minutos, hasta que tras reiniciar un par de veces se solucionó.
Pasó una semana, y empezó a hacerlo de forma intermitente de nuevo, hasta esta mañana que al ir a mirar el móvil veo que se queda pillado, no puedo reiniciarlo ni hacer nada ya que la pantalla no funciona y no puedo usar el código para romper el cifrado del móvil, y al menos quitar las cosas que tengo en la memoria.

¿Alguno de vosotros sabe que puedo hacer, a que puede deberse ese fallo o como entrar en el movil para recuperar mis datos?
La atención al cliente de HTC no está hasta el lunes, me parece que me toca volver al HOS.

[fm4r1n]

Vaya k p... Conectalo al pc a ver si ves las carpetas y el contenido

Enviado desde mi Edison 3 mediante Tapatalk

[BreoganN]

Originalmente Escrito por fm4r1n

Vaya k p... Conectalo al pc a ver si ves las carpetas y el contenido

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Se ha solucionado solo, como en otras ocasiones, pero no podía acceder al estar cifrado el contenido. Sin embargo al bloquearse se queda en blanco y negro por una décima de segundo antes de oscurecerse, señal de que el problema no ha desaparecido. He quitado todo el contenido y lo restaurare de fabrica, pero el lunes lo mandaré de nuevo al sat...

[fm4r1n]

Claro mándalo, no te lo han dejado bien, estas en garantía

Enviado desde mi HTC One A9

[BreoganN]

Para el SAT que sale mañana, a ver si esta vez no tengo los mismos problemas con la mensajería y la comunicación con el SAT de la ultima vez, y lo más importante es que ahora no me escurran el bulto y me lo metan en garantía!

[BittermanS]

Originalmente Escrito por BreoganN

Para el SAT que sale mañana, a ver si esta vez no tengo los mismos problemas con la mensajería y la comunicación con el SAT de la ultima vez, y lo más importante es que ahora no me escurran el bulto y me lo metan en garantía!

Venga seguro que todo sale bien.

[BreoganN]

Originalmente Escrito por BittermanS

Venga seguro que todo sale bien.

Ojalá, y tenía que pasar ahora que comienza el despliegue de N!

[BittermanS]

Originalmente Escrito por BreoganN

Ojalá, y tenía que pasar ahora que comienza el despliegue de N!

Pero será en los EEUU, tu tranquilo lo tendrás de vuelta pronto.

[BreoganN]

Me temo que el HTC one A9 será mi ultimo HTC, odio que se rían de mi y menos por segunda vez.

[Jeverry]

A un familiar mío, se le rompió la cámara, el enfoque en concreto y le han cambiado la cámara sin el más mínimo problema. El SAT de HTC le ha dejado el A9 perfecto en garantía. No te preocupes que todo va a salir bien.
Saludos.

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[BreoganN]

Originalmente Escrito por Jeverry

A un familiar mío, se le rompió la cámara, el enfoque en concreto y le han cambiado la cámara sin el más mínimo problema. El SAT de HTC le ha dejado el A9 perfecto en garantía. No te preocupes que todo va a salir bien.
Saludos.

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Es la segunda vez que tengo que mandarlo, está porque la reparación de la primera fue incorrecta y me falla la pantalla. Y esta segunda vez me han hecho perder 2 días esperando al repartidor que no se ha pasado ni ayer ni hoy, lo mismo pasó en la primera ocasión....

[BreoganN]

Aquí no viene nadie, me vuelven a dar como solución perder otro día más...
Una y no más.

[BittermanS]

Pues vaya con el repartidor, dales la brasa para que vengan a por el

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[Jeverry]

Pero esto del repartidor no es culpa de HTC, a mí eso también me pasó. Vuelve a llamar a HTC y diles que no puedes esperar un día y otro a que la agencia de transporte te recoja el paquete, para que presionen al transportista, lo hacen. En una nota describe el problema del móvil e introduce la nota en el interior.

Yo trabajo en una agencia de transporte, precisamente dando intruciones a repartidores y te aseguro que en muchas ocasiones las agencias de transporte prometen lo que no son capaces de cumplir, te lo aseguro. Pero eso no es culpa de HTC, es la agencia en mi caso tour-line.

Y a ver si te lo solucionan pronto. Suerte.

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[BreoganN]

Originalmente Escrito por Jeverry

Pero esto del repartidor no es culpa de HTC, a mí eso también me pasó. Vuelve a llamar a HTC y diles que no puedes esperar un día y otro a que la agencia de transporte te recoja el paquete, para que presionen al transportista, lo hacen. En una nota describe el problema del móvil e introduce la nota en el interior.

Yo trabajo en una agencia de transporte, precisamente dando intruciones a repartidores y te aseguro que en muchas ocasiones las agencias de transporte prometen lo que no son capaces de cumplir, te lo aseguro. Pero eso no es culpa de HTC, es la agencia en mi caso tour-line.

Y a ver si te lo solucionan pronto. Suerte.

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Ya sé que es cosa del repartidor, pero me jode mucho que pase por segunda vez no consecutiva que me den 2 plazos y ninguno de los 2 lo cumpla. Y más cuando se trata de un fallo por una reparación incorrecta. Si una agencia no puede darte servicio correcto, cámbiala o que reconozcan los fallos que tienen y den plazos realistas. El repartidor ayer ni se presentó, y hoy llegó 3 horas pasado el plazo conmigo en un examen final. De puro milagro pilló a mi pareja en casa, que si no ya se ponía la escusa de que no había nadie y se quitaba la presión. La empresa, TIPSA, que creo que son franquicias no?

[fm4r1n]

A veces tb es culpa de HTC que pongan a novatos o gente en práctica a hacer reparaciónes, o que le hayan puesto una dañada o mala calidad, vayamos a saber, pero eso si dales caña y quejate

Enviado desde mi HTC One A9