[ CONSULTA ] Mi Desire al Servicio tecnico

ivaniyo · 26/05/10, 17:52:48

Solo he podido gozar de la Desire 10 dias, Tengo un problema con la grabacion de video en calidad WVGA, cuando le daba a grabar solo lo hacia 5 segundos y luego se me quedaba la pantalla en negro y se reiniciaba.

Vodafone vendra a recogerla y tendre que esperar a que me la arreglen. Cuanto tiempo?
me han dicho en 10 / 15 dias.. vosotros creeis que se demorará mas? normalmete tardan casi un mes...

Alguien ha tenido un problema con la Desire y a tenido que llevarlo al Servicio tecnico? cuanto tiempo le a tardado en arreglar??

gracias

shawe · 26/05/10, 17:59:31

Cita:

Originalmente Escrito por ivaniyo

Solo he podido gozar de la Desire 10 dias, Tengo un problema con la grabacion de video en calidad WVGA, cuando le daba a grabar solo lo hacia 5 segundos y luego se me quedaba la pantalla en negro y se reiniciaba.

Vodafone vendra a recogerla y tendre que esperar a que me la arreglen. Cuanto tiempo?
me han dicho en 10 / 15 dias.. vosotros creeis que se demorará mas? normalmete tardan casi un mes...

Alguien ha tenido un problema con la Desire y a tenido que llevarlo al Servicio tecnico? cuanto tiempo le a tardado en arreglar??

gracias

Con la Desire ninguno, pero con la Magic la brickee y tardaron 7-8 días si no recuerdo mal. Por si sirve de algo, la envié yo directamente al SAT (Arvato Services) en lugar de pasar por por Vodafone.

estudiante2 · 26/05/10, 19:17:02

La mía llegará mañana de Vodafone despues de que el SAT haya verificado que se trata de un fallo de origen.
La cronología fué: Llego el miercoles, el jueves llamé al departamento de portabilidad 607... y el viernes me la pasó a recoger ChronoExpress, este martes me confirmaron que me enviaban una nueva y hoy Seur me ha mandado el mensaje de 24/48 horas en casa.
De momento el trato es de 10/10.

Pero estaba dentro de los siete primeros días e incluso me ofrecieron la posibilidad de cambiar de movil, en tu caso siendo posterior a los 7 días igual el proceso es diferente. Por mi experiencia y lo que he leido, es importante que la gestion la hagas con el departamento de portabilidades, el 607...
Saludos.

ivaniyo · 26/05/10, 20:13:40

Cita:

Originalmente Escrito por estudiante2

La mía llegará mañana de Vodafone despues de que el SAT haya verificado que se trata de un fallo de origen.
La cronología fué: Llego el miercoles, el jueves llamé al departamento de portabilidad 607... y el viernes me la pasó a recoger ChronoExpress, este martes me confirmaron que me enviaban una nueva y hoy Seur me ha mandado el mensaje de 24/48 horas en casa.
De momento el trato es de 10/10.

Pero estaba dentro de los siete primeros días e incluso me ofrecieron la posibilidad de cambiar de movil, en tu caso siendo posterior a los 7 días igual el proceso es diferente. Por mi experiencia y lo que he leido, es importante que la gestion la hagas con el departamento de portabilidades, el 607...
Saludos.

Ojala me pase igual...
Yo he tratado con el departamento de devoluciones...
hoy en principio me tienen que llamar para recogerlo pero aun no me han llamado.. mal empezamos!!

ivaniyo · 26/05/10, 20:14:48

Cita:

Originalmente Escrito por shawe_ewahs

Con la Desire ninguno, pero con la Magic la brickee y tardaron 7-8 días si no recuerdo mal. Por si sirve de algo, la envié yo directamente al SAT (Arvato Services) en lugar de pasar por por Vodafone.

Pero me presento en arvato services y se la doy?? eso esta en barcelona??? Es que en el 123 me han dicho que el movil va a madrid que esta alli el SAT
si asi, mañana mismo me acerco.. ya me diras!!!

estudiante2 · 26/05/10, 20:44:10

Cita:

Originalmente Escrito por ivaniyo

Pero me presento en arvato services y se la doy?? eso esta en barcelona??? Es que en el 123 me han dicho que el movil va a madrid que esta alli el SAT
si asi, mañana mismo me acerco.. ya me diras!!!

En mi caso ChronoExpress la mandó a Azuqueca de Henares. Supongo que todas las Desires iran para allí.
Saludos.

robach · 26/05/10, 20:52:34

Cita:

Originalmente Escrito por ivaniyo

Pero me presento en arvato services y se la doy?? eso esta en barcelona??? Es que en el 123 me han dicho que el movil va a madrid que esta alli el SAT
si asi, mañana mismo me acerco.. ya me diras!!!

Yo mandé mi Desi libre al SAT que como bien dice shawe es Arvato Services y en una semana exacta la tenía de vuelta (una nueva en mi caso). Arvato están en Alcorcón creo recordar.

Saludos

saulo_tarsis · 27/05/10, 11:57:49

Si tienes una Desi de Orange/Vodafone defectuosa y la mandas directamente a HTC y ellos te la cambian x una nueva, se supone que te enviarán una libre?

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