[ CONSULTA ] Aliexpress no me deja activar la garantía.

[Elioputa]

Hola muy buenas,

El 12 de Septiembre compré vía AliExpress el Xiaomi RedMi Note 3 Pro, me llego el 27 y el 1 de octubre me comenzó a fallar la cobertura y no me podía conectar a redes móviles, probé con todo, es hardware 100% seguro. Esta mañana le envié un mensaje al vendedor:
https://gyazo.com/7f53f7d9ded84333feb470d6cc3c5e66

Pero no ha dado señales de vida, he intentado tramitar la garantía, pero salia esto:
https://gyazo.com/d0b0e1c77f22db546fbed500dd7b96f6

Abro disputa, espero o que hago?

[luigihp]

Los primeros 15 días después de la entrega del móvil te debe cubrir la tienda. El problema es que esta semana es fiesta nacional china y están todos de despiporre.

Un saludo

[sidiusjr]

Dentro de los 15 primeros días te cubre la tienda si. Pues Goldway, con todo lo reputada que es, me dijo que como mi producto tenía garantía contratada con TWG hiciese uso de la garantía. En teoría desde el día 20 de septiembre que me llegó el móvil, mañana o pasado se cumple el plazo y tiraré de garantía (si la activan).
Ya veremos qué tal funcionan, abrí otro hilo exponiendo el caso

[Royval58]

Originalmente Escrito por sidiusjr

Dentro de los 15 primeros días te cubre la tienda si. Pues Goldway, con todo lo reputada que es, me dijo que como mi producto tenía garantía contratada con TWG hiciese uso de la garantía. En teoría desde el día 20 de septiembre que me llegó el móvil, mañana o pasado se cumple el plazo y tiraré de garantía (si la activan).
Ya veremos qué tal funcionan, abrí otro hilo exponiendo el caso

Hola TWG te pedirá que envíes el móvil a una dirección en Madrid, una vez lo reciben en unos 2 o 3 días te dirán si tienen el móvil para mandártelo nuevo o te ofrecerán otros equivalentes. Si los rechazas en 3 - 4 semanas tendrás tu dinero de vuelta en tu cuenta Aliexpress para comprar de nuevo el móvil.

[sidiusjr]

Originalmente Escrito por Royval58

Hola TWG te pedirá que envíes el móvil a una dirección en Madrid, una vez lo reciben en unos 2 o 3 días te dirán si tienen el móvil para mandártelo nuevo o te ofrecerán otros equivalentes. Si los rechazas en 3 - 4 semanas tendrás tu dinero de vuelta en tu cuenta Aliexpress para comprar de nuevo el móvil.

Gracias por compartir. Anoche ya me dejó activar la garantía, hoy la tramito sin falta.