[ CONSULTA ] Reinicia en "Select root mode"

[Fensik]

Hola, se me apagó un día el bq y ahora no enciende de ninguna de las maneras (ninguna combinación de botones), excepto si lo conecto a la corriente o al ordenador. Enciende pero aparece un menú que pone "Select root mode" y una flecha que va cambiando rápido entre las opciones. (Recovery boot, Fast boot, Normal boot). Ahí tampoco reacciona a ningún botón.

¿Podríais darme alguna solución?

Gracias de antemano

[Rumivi]

hola @Fensik, creo que estas en el modo fastboot, lo que te tendría que poner es "Select boot mode", no root como dices, verdad?
Deja pulsado la tecla de subir volumen y power durante 20 segundos.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Fensik Si tienes una funda puesta en el teléfono, prueba a quitarla para descartar que se encuentre pulsando los botones de volumen y por este motivo acceda solo al boot menu.

Un saludo.

[Fensik]

Es cierto, es Boot mode. Perdonad, @Rumivi @Soporte BQ . Esto es lo que me aparece. La flecha va cambiando rapido entre las opciones y luego se apaga y enciende otra vez con lo mismo. ¿Podría ser que algún botón esté estropeado y lo considere siempre pulsado?

No tengo funda y da igual la combinación de botones que pulse o del tiempo que los mantenga.

[Rumivi]

pues si no te deja pulsar ningun boton será que se han estropeado

[hak2]

alomejor tienes atasacado el boton de subir volumen, a mi me paso esto una vez y lo soluciones desatascando el boton con un alfiler.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:
@Fensik Intenta selecciona la opción "Recovery", tras ello, en el menú "Android System Recovery" selecciona la opción "Reboot System Now". Verifica si tras ello el terminal reinicia con normalidad.

En caso de que no te permita seleccionar ninguna de las opciones, te recomendamos realizar un Hard Reset. Este proceso elimina los datos almacenados en la memoria interna del dispositivo, así como los de la SD, si lo deseas puedes realizar una copia de seguridad de la siguiente forma. Para ello puedes seguir los pasos detallados en el siguiente artículo y puedes descargar los archivos necesarios desde aquí

Un saludo.