Problema con Gearbest

GOKKU_BCN · 26/08/15, 09:54:11

hola haber si me podeis ayudar con este problema
resulta que compre el día 6 de agosto 1 Ulefone be touch 2 + carcasa + cristal templado
en principio me dice que habia stock, el dia 13 de agosto me envian elTracking Number
yo pienso ostia que bien en un par de semanas tengo mi ulefone, bien el viernes día 21 dea agosto me llega el supueso pedido, me envian solo la carcasa y el cristal templado, les envio un email y me dicen que tenga paciencia que no tienen stock, que tenga paciencia o si quiero me hacen un cambio de articulo,
les contesto que cuando yo compre el ulefone salia como que tenian stock y que si cambio de articulo que hago con la carcasa y el cristal templado

me parece muy poca seria esta tienda desde luego no les compro mas
si hago la reclamacion a paypal solo me devolveran lo del ulefono no?

jopasaps · 01/09/15, 16:47:43

Cita:

Originalmente Escrito por GOKKU_BCN

hola haber si me podeis ayudar con este problema
resulta que compre el día 6 de agosto 1 Ulefone be touch 2 + carcasa + cristal templado
en principio me dice que habia stock, el dia 13 de agosto me envian elTracking Number
yo pienso ostia que bien en un par de semanas tengo mi ulefone, bien el viernes día 21 dea agosto me llega el supueso pedido, me envian solo la carcasa y el cristal templado, les envio un email y me dicen que tenga paciencia que no tienen stock, que tenga paciencia o si quiero me hacen un cambio de articulo,
les contesto que cuando yo compre el ulefone salia como que tenian stock y que si cambio de articulo que hago con la carcasa y el cristal templado

me parece muy poca seria esta tienda desde luego no les compro mas
si hago la reclamacion a paypal solo me devolveran lo del ulefono no?

Reclama a paypal ya... y ya verás como se dan prisa en devolverte al menos el importe. Estás protegido por cosas asi. Y sino tienen stock ese no es tu problema.

Un saludo

GOKKU_BCN · 02/09/15, 19:08:34

Cita:

Originalmente Escrito por jopasaps

Reclama a paypal ya... y ya verás como se dan prisa en devolverte al menos el importe. Estás protegido por cosas asi. Y sino tienen stock ese no es tu problema.

Un saludo

josesaps ya le abri disputa a paypal y me han ofrecido el reembolso,
les he dado de tiempo hasta este viernes, si no me envian el ulefone les abro reclamacion

GOKKU_BCN · 07/09/15, 23:03:45

al final reclamacion a paypal
vaya impresentables, ahora me como el cristal templado y la carcasa

GOKKU_BCN · 13/09/15, 22:14:32

y yo sigo aqui esperandote vaya caca de tienda,
reclamacion a paypal y siguen sin contestar

kkoddy · 15/09/15, 00:57:40

Yo llevó desde el día 5 de agosto esperando un smartwach, no se si reclamar ya esta semana hace ya mes y medio. En la web dicen 20 días laborables. Espero que PayPal me cubra creó que son 180 días.

Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk

GOKKU_BCN · 15/09/15, 04:48:00

yo ya hice la reclamacion a paypal y estoy a la espera
lo gracioso es la contestacion de gearbest les da el numero de envio de la carcasa y el cristal templado
ahora entiendo el porque me lo enviaron, supongo que asi se cubren
total que el ulefone siguen sin enviarlo, sigue bajando de precio esta ahora a $169.99 y siguen saliendo malisimos por lo que he leido en su subforo
a ver si me lo abonan

sergiom86 · 15/09/15, 18:53:20

yo desde el 6 de julio esperando un k3 note y nada. Reclamación y a ver que pasa. Gearbest cada día peor...

GOKKU_BCN · 15/09/15, 19:26:22

son unos impresentables
les pido el reintegro y les reclamo por paypal y me contestan lo siguiente:

Cita:

Dear Joaquín,
Thanks for placing your order on our GearBest.com, I'm so glad to help you in any way.
Now the item you purchased is in stock, and we are making test.
Please just wait 3-5 days, after testing, we will send your item out as soon as possible.
Please let me know if you have any questions, we are always here to help you.

Best Regards
Elie
GearBest Customer Service

miguel777 · 20/09/15, 00:08:55

Hola yo tengo un probelma similar
El 20 de agosto compre un meizu mx5 en gearbest
Ha pasado un mes y sigue en "processing"
Les he preguntado ya dos veces y me dicen que no esta en stock y que espere una semana.
El problema es q son 45 dias en los que puedes reclamar, me quedan 14 dias
Alguien sabe si se puede ampliar el plazo?
Deberia cancelarlo ya y que me devuelvan el dinero?
El dinero te lo devuelven a la tarjeta o en un ticket para comprar solo cosas en gearbest?

GOKKU_BCN · 21/09/15, 22:43:28

en mi caso yo he solicitado el reintegro total
cuando es por paypal te devuelven lo que has pagado
yo de ti abriria ya la disputa y aporta capturas de pantalla de todo lo que pueda servir como prueba
vaya telita con la tienda esta

kkoddy · 22/09/15, 00:06:07

Cita:

Originalmente Escrito por miguel777

Hola yo tengo un probelma similar
El 20 de agosto compre un meizu mx5 en gearbest
Ha pasado un mes y sigue en "processing"
Les he preguntado ya dos veces y me dicen que no esta en stock y que espere una semana.
El problema es q son 45 dias en los que puedes reclamar, me quedan 14 dias
Alguien sabe si se puede ampliar el plazo?
Deberia cancelarlo ya y que me devuelvan el dinero?
El dinero te lo devuelven a la tarjeta o en un ticket para comprar solo cosas en gearbest?

Si es por PayPal creo que cubre 180 días desde el pago.

Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk

GOKKU_BCN · 13/10/15, 07:26:19

increíble lo de PayPal el día 05/10 Gearbest me ofrece un reembolso parcial de 183.99$ lo que me costó el Ulefone Be Touch 2,
les digo que no porque yo para que quiero los accesorios que compre para este móvil,
que yo se los devuelvo los accesorios por la protección de PayPal de devoluciones
y ayer me llega un email en el que entiendo que resuelven a favor de Gearbest
menos mal que pago PayPal con mi American Express y ya he llamado a ellos para lo de la protección de compras, de momento ya me han dicho que me lo abonan
ahora American Express se peleara con PayPal y con Gearbest

mucho cuidado con la tienda Gearbest

luixom · 13/10/15, 23:09:44

Puras mañas con esa tiendas, así se la viven los chinos esos...

Yo estoy a la esperar de recuperar mi dinero por una tablet que no tienen en stock...

GOKKU_BCN · 14/10/15, 08:00:03

pero es que paypal tambien tiene tela con toda la informacion que les aporte
todo el historial que a de tener esta tienda en devoluciones y les da la razon
ayer pude hablar con alguien de paypal y me dice que ha sido un error
que vaya a la policia y ponga una denuncia, fui a mossos y me dicen que ellos en este tipo de cosas no pueden hacer nada, que vaya al OMIC
al final dejo que American se pelee con paypal y gearbest

thetrukos · 18/10/15, 01:23:02

Debiste aceptar los 183 dolares del móvil, dado que los accesorios si te llegaron, los pudiste vender en caso que no te sirvieran o bien con la devolución comprar en otro lado el móvil
El problema radica que paypal vio que te llego algo y asumieron , tal vez influenciados por gearbest, que tenias el móvil en tu poder, por eso cancelaron la disputa.