[ CONSULTA ] Pipo M9 Pro congelada en el logo de inicio

[Elcomprador]

Buenas tardes,

Estoy teniendo un problema con mi tablet por el que ya no sé que hacer, desde hace bastante tiempo, se me congelaba cada x tiempo hasta que se le gastaba la batería y se apagaba, la última vez me ocurrió ayer y por eso decidí intentar actualizar el firmware. Al intentar seguir el tutorial de esta página, cuando se estaba actualizando me salió una linea roja diciendo "download firmware fail", tras esto he intentado iniciar la tablet pero siempre se queda en el logo de PIPO, al pulsar en el agujero de reset consigo que se apagué pero al intentar encenderla se queda de nuevo ahí, una de las veces me ha salido el muñeco de android con un icono rojo encima y abierto.

Si alguien me puede ayudar para resetear mi tablet o que funcione de nuevo estaría muy agradecido.

Espero su respuesta,

Un saludo.