[ CONSULTA ] Moto x Sin Señal- auxilio!

angel191 · 09/03/15, 04:58:35

Estimados todos, les comento mi caso.

Se me cayo mi Moto X al piso, tan fuerte fue la caida que se rompio la pantalla (pero tenia señal y todo lo demas); lo lleve al servicio tecnico de Movistar (soy de Lima Peru), donde arreglaron la pantalla y me dijeron que todo estaba Ok con el equipo.

A la hora que me entregaron el equipo, la señal se fue y no volvio a regresar nunca mas, lo he llevado a otros servicios tecnicos y me dicen que por hardware no es, debe ser por Software.

LEs dejo los datos de mi equipo:

Modelo: MOTO X
Informacion del Sistema: Motorola X8 Mobile Computing systema
Version Android: 4.4.4
Version Sistema: 212.44.26.ghost_row.Movistar.en.PE
Numero de Compilacion:KXA21.12-L1.26

Me pueden ayudar por favor, ya he probado el SIM Card en otro telefono y si coge señal, pero cuando lo conecto en el MOTO X, no tengo señal telefonica, pero si tengo conexion a Wifi.

Gracias por el apoyo.

**krovax** · 09/03/15, 13:41:52

puede ser que este bloqueado por imei?,esta en garantia llevalo al sat

**J5333JF** · 09/03/15, 19:17:37

Cita:

Originalmente Escrito por angel191

Estimados todos, les comento mi caso.

Se me cayo mi Moto X al piso, tan fuerte fue la caida que se rompio la pantalla (pero tenia señal y todo lo demas); lo lleve al servicio tecnico de Movistar (soy de Lima Peru), donde arreglaron la pantalla y me dijeron que todo estaba Ok con el equipo.

A la hora que me entregaron el equipo, la señal se fue y no volvio a regresar nunca mas, lo he llevado a otros servicios tecnicos y me dicen que por hardware no es, debe ser por Software.

LEs dejo los datos de mi equipo:

Modelo: MOTO X
Informacion del Sistema: Motorola X8 Mobile Computing systema
Version Android: 4.4.4
Version Sistema: 212.44.26.ghost_row.Movistar.en.PE
Numero de Compilacion:KXA21.12-L1.26

Me pueden ayudar por favor, ya he probado el SIM Card en otro telefono y si coge señal, pero cuando lo conecto en el MOTO X, no tengo señal telefonica, pero si tengo conexion a Wifi.

Gracias por el apoyo.

Habla con Movistar y comprueba que el terminal no esta bloqueado de IMEI.

En caso de no ser asi, puedes cambiar el firmware, investiga un poco por el foro que aqui esta todo

angel191 · 10/03/15, 03:57:16

Gracias por sus respuesta, el equipo se me cayo y por eso Movistar no me reconoce la garantia o demas, solo me indica que no lo puede dejar con el estado original de Fabrica.

Acabo de llamar a Movistar y me indican que el IMEI no esta bloqueado, entonces lo siguiente seria cambiar el Firmware? o Desbloquear el equipo? Si tuvieran un manual que me pueda explicar todo eso, se los agradeceria.

Gracias...!!!

**J5333JF** · 10/03/15, 08:12:30

Cita:

Originalmente Escrito por angel191

Gracias por sus respuesta, el equipo se me cayo y por eso Movistar no me reconoce la garantia o demas, solo me indica que no lo puede dejar con el estado original de Fabrica.

Acabo de llamar a Movistar y me indican que el IMEI no esta bloqueado, entonces lo siguiente seria cambiar el Firmware? o Desbloquear el equipo? Si tuvieran un manual que me pueda explicar todo eso, se los agradeceria.

Gracias...!!!

No tenemos manuales de cosas tan obvias

.

Si el terminal es sim locked, lo que tienes que hacer es liberarlo. Una vez hecho eso, procede a cambiarle el firmware.

Ademas, te has equivocado de subforo, esto es del Moto X 2014, no del Moto X 2013.

Te lo digo para que no flashees nuestros firmares.