Como actualizo el software de mi LG T565

[yokita]

tengo un LG T565 tiene aplicaciones de facebook, twitter, youtube y antes se podia uno meter a internet y ver videos.
ahora solo puedo buscar cosas en google pero nada mas.
cuando voy a buscar un video, dice cargando en buffer pero no logro ver nada.
y en facebook cuando pongo mi usuario y contraseña me sale, error interno.
por lo que quiero actualizar software. descargue B2CAppsetup.exe
pero solo sale la barra de cargar de instalacion y no completa nada, solo se queda al principio.
tambien probe quitando la proteccion tiempo real del antivirus. pero nada.

asi es que no se como hacer para actualizar.
o quizas formatear mi celular. porfavor ayudenme porfa...