Itinerancia de llamadas con Movistar

tonidavid5 · 27/01/11, 02:01:15

Hola.

Porté mi n° con contrato a Movistar y ya es la tercera vez que viajo a Francia y el roaming no funciona bien, no se conecta a ninguna operadora, ni automáticamente ni manualmente. En el menú veo las rayas de cobertura bien pero solo me deja hacer llamadas de emergencia.
Llamé 2 veces al servicio de atencion cliente y me dicen que ya tenía la itinerancia activada, y así lo parece mirando en mis servicios de llamadas dentro de mi cuenta en la web de movistar.

¿A alguien le ha ocurrido algo parecido alguna vez? Viajo a menudo y necesito poder hablar desde el extranjero.

Gracias y un saludo.

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weselp · 27/01/11, 08:38:02

sigue llamando a los de Movistar hasta que te lo solucionen, me da que es cosa suya

hmzgz · 27/01/11, 09:07:53

Cita:

Originalmente Escrito por weselp

sigue llamando a los de Movistar hasta que te lo solucionen, me da que es cosa suya

Me paso lo mismo hace un mes, llame para activarlo y cuando llegue a mi destino no tenia señal. Cuando llame al centro de atención me dijeron de todo. Que si llevaba poco tiempo en la compañía, que si tenia que poner una fianza.. al final una chica me dijo que no lo tenia activo y me lo activaba. Ya veremos si funciona la próxima vez.

tonidavid5 · 29/01/11, 11:06:51

Llamé de nuevo y esta vez conseguí que me pasaran con alguien que tenía más idea y que me confirmó que el roaming no lo tenía aun activado. Lo activó y me dijo que para cualquier nuevo problema pidiera que me pasaran con el departamento de datos. A ver el próximo viaje.

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