[ CONSULTA ] No da imagen (solucionado)

[geovanni mtz]

buenos dias a todos, espero y puedan ayudarme mi equipo anoche cuando estaba viendo videos despues de 2 horas se congelo la pantalla asi que decidi forzar un reinicio con el cual pense que se solucionaria el problema, pero para mi sorpresa no fue asi, el telefono al encender no dio imangen solo la pantalla se aclaro por lo cual supe que se habia prendido, pero nunca dio imagen, lo deje que se descargara completamente pensando que con eso se arreglaria y nada, lo puse acragar y al encender me pasa lo mismo solo se aclara la pantalla pero no da imagen, ya intente con la convinacion de botones y nada que lo soluciona, alguien a tenido el mismo problema? el telefono enciente y a tentadilla desbloque y pongo musica en spotify por lo cual el touch y sonido funcionan, tambien marco y entran las llamadas asi como las llamadas por messenger!!! ayuda