[ CONSULTA ] Problema portabilidad ono

merengue64 · 30/10/14, 16:32:50

Hola amigos, os pongo un pregunta que necesito la respuesta para una posible reclamacion, yo pedi portabilidad de jazztel a ono, al otro dia me instalo ono su cable y me dijo que el fijo era provisional que tardana unas 72 horas, a la otra mañana me contraoferta jazztel y me quedo con ellos, en ningun momento mi numero paso a ser de ono, osea que estaba pendiente de la portabilidad que anule yo en una llamada de telf, ahora recibo una carta pidiendome 150 euros por anular la portabilidad, es legal y cuanto tiempo hay para anular la portabilidad, donde podria sacar la normativa sobre condiciones y garantias para el usuario, gracias

merengue64 · 30/10/14, 20:57:47

Nadie me puede orientar, un sabio que me ilumine

**Nonamed** · 30/10/14, 21:14:22

Hola compañero. Debes utilizar un título descriptivo en el post. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, edita tu post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo por favor.

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merengue64 · 30/10/14, 22:41:41

Ok, mañana lo hare desde el pc, estoy con el tapatalk y desde aquino se hacerlo, mi moviles muy viejecito

merengue64 · 30/10/14, 22:43:43

Ole me ha salido, de pura chiripa

tako84 · 06/02/15, 12:22:54

Ono tiene unas condiciones que son que si te hacen la instalación y tu desistes incluso antes de tener servicio con ellos, tienes una penalización por los costes que suponen hacerte la instalación, que de primeras ellos asumen porque "vas a contratar su servicio".
Mira el contrato que ahí te lo dice claramente (yo lo leí, y también te digo que no impone esta sanción Ono en exclusiva, jazztel también lo hace)

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