problemas con teamviewer quicksupport

[jackstech]

una de las formas de administrar el celular ( incluso de enviar mensajes por whatsapp, line y otros en el celular, atravez del pc por medio de control remoto ( requiere root)) es usar quicksupport de team viwer, lo he usado con varios celulares ( sobretodo mediatek ) y no he tenido nigun problema

pero al usar el moto g; no funciona correctamente, el programa tanto en el pc como en el celular da problemas, se cierra, dice que no esta autorizado ( refiriendose a los permisos root ) y no deja usar el programa en el pc


alguien le ha pasado y tiene alguna solucion?