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#1
02/04/12, 10:14:28
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En garantia, no os lo deseo
Despues de tardar cierto tiempo en responderme, he enviado la tablet a garantia el dia 26 y hoy lunes 2 todavia nose nada de nada, el problema es que el jack estaba mal, lo miras, le pones unos auriculares y una nueva, no es tan dificil no?
He jugado con la tablet 2 dias! porque tuvo el fallo ese y no tenia nada de sonido, me tardaron otra semana en responder diciendome las instrucciones a seguir de ahi a que me enviaran a ups otra media semana, y ahora yo nose cuando va a llegar esto, y si va a llegar bien, si no llega bien la nueva quiero devolucion del dinero in-sofacto amos. Un usuario claramente cabreado. 
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#2
02/04/12, 10:19:24
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Buenas, no se si sera lo mas habitual pero en mi caso la tablet llego a mi casa a eso de las 10 de la mañana y el mensaje de Leticia me llego a eso de las 12, comentado que ese dia me llegaba la tablet a mi casa.
Espero tengas suerte y no se te retrase mucho la cosa. Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
02/04/12, 11:03:42
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debe de ser algun tipo de error a mi me cambiaron la maquina en 4 dias tenia tenia la nueva todo esto hablando directamente con Leticia si necesitas numero de contacto en factura viene uno o tengo un mail de leticia que viene su numero de movil.
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#5
02/04/12, 13:15:46
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Se que la tablet esta entregada en fabrica o donde sea porque lo vi en UPS, el lunes pasado se entrego y la verdad es que tengo un moskeo pero grande, tardar tanto por un problema relativamente sencillo. Yo tambien tengo el e-mail de leticia, estoy esperando algo mas, x eso de que estan saturados, pero la verdad es que ya mismo me voy a poner pesados con ellos.
sisi, in-sofacto XD
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#6
02/04/12, 14:32:55
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Cita:
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#7
02/04/12, 16:04:06
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en ese telefono no os lo cogen... yo he enviado un email a leticia y me ha dicho que mañana sale mi tablet para casa.... llego allí el jueves pasado.
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#8
02/04/12, 16:23:14
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Cita:
Saludos.
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#9
02/04/12, 16:39:06
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ah! pues yo probé en dos ocasiones y nada....
bueno os iré informando sobre cómo y cuando regresa la mia.
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#10
02/04/12, 18:44:06
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Yo no tengo queja. Me la recogieron un jueves y el lunes siguiente a primera hora tenia una nueva en mis manos. Ojala todos funcionaran así. Sin ir más lejos, Nintendo tardó 4 semanas en reparar una consola....
Enviado desde mi T1001 usando Tapatalk
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#11
02/04/12, 21:59:26
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y acer un mes mi ordenador....
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#12
02/04/12, 22:31:13
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me estan trolleando lo se ¬¬. se puede pedir el dinero si esta en garantia?(que esta defectuosa en fabrica, nose si me explico) quisiera informarme mejor, alguien sabe al respecto? gracias.
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#13
03/04/12, 10:10:34
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panbo, mi tablet tenia el mismo error que la tuya (auriculares) yo la envié el miércoles pasado y les llego el jueves a las 9:37 (el dia de la huelga). hoy me ha llamado leticia, que me envían una nueva totalmente testeada y que me llegará mañana a mi domicilio, me ha dado incluso el nº de tracking.
yo les llamaría... algo pasa con tu tablet, no puede ser que tarden tanto... y más cuando por el error que es nos la cambian por una nueva. saludos.
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#14
03/04/12, 11:01:12
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Hola a todos.
Yo tuve el mismo problema con los auriculares y devolví la Gemini siguiendo las instrucciones que me dio Leticia. Mi tablet entró en sus almacenes el día 23 de marzo y hasta hoy no me habían dicho nada; he llamado al teléfono que aparece en la RMA y me han dicho que esperan que hoy les entren nuevas tablets para empezar a enviarnoslas a todos los que hemos tenido el problema y que, no obstante, antes de enviarlas se pondrían en contacto con nosotros. Bueno, ya veo que me quedo esta Semana Santa sin ella también y ya veremos si llega la semana que viene. Suerte a los demás, a ver si la podéis disfrutar antes que yo. Un saludo
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#15
03/04/12, 14:23:03
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Hola
¿como les habeís solicitado un RMA? yo les he dejado un par de mensajes en su website, y nada de nada, desde la semana pasada esperando respuesta... gracias.
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#16
03/04/12, 15:32:48
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Cita:
Yo nose que hacer ha dicho un compañero que les estan llegando mas tablets :S, joder macho no estoy jugando a casi nada en movil xperia neo v xk digo "me va a llegar la tablet y mejor me lo paso ahí" pero ES QUE NO LLEGA!!!
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#17
03/04/12, 16:14:38
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Cita:
http://dl.dropbox.com/u/55423841/For...oRMA%20(1).xls
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#18
04/04/12, 10:22:41
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Si, eso me dijeron ayer, que les entraban nuevas tablets ya; pero, a esta hora, ninguna noticia todavía. A este paso, igual para el verano.....
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#19
04/04/12, 10:31:57
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pues me acaba de llegar mi tablet nueva y va perfectamente!!
historial de reparación
Yo estoy muy contento con el servicio post-venta de la tablet!!! Estoy muy muy muy contento de haber comprado esta tablet y no una en una compra conjunta china (que era mi primera opción)... no quiero ni pensar que hubiera pasado en ese caso si me hubiera fallando los altavoces. BRAVO NVSBL!!
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#20
04/04/12, 10:54:54
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Pues ahora mismo me acaban de responder el correo que les puse el viernes y esta es la respuesta
En cuanto vayamos a mandarte la unidad, se pondrán en contacto contigo. Un saludo y gracias por contactar con nosotros. El caso es que sigo sin tablet desde el día 22 que pasaron los de UPS a recogerla  Qué suerte skalofrio09, espero disfrutar de ella pronto
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