[ CONSULTA ] Dudas sobre portabilidad a pepephone

FranFR1 · 03/05/12, 17:29:17

Buenas a todos.

Resulta que el lunes dia 30 de abril hice la portabilidad a pepephone a traves de la pagina web, hasta ahi todo correcto, me manda un correo y me ponen que antes de 24 horas habiles me llamarian para confirmar datos y mandarme la tarjeta. Lunes no recibi ninguna llamada y dado que martes era fiesta tampoco la esperaba.
Viendo que el miercoles al medio dia no me habian llamado "ya transcurridas mas de 24 horas" me decido a llamar para confirmar los datos. Llame y los confirme y bueno aqui es donde esta lo que me huele mal, todavia sigue en la pagina web el estado de la portabilidad tal como estaba y no e recibido nada de yoigo que es mi operador como que an recibido una solicitud de portabilidad.
Esto es normal o es que pasan de mi?

Con esto no quiero desprestigiar a la compañia ni mucho menos,solo que me parece extraño y me gustaria saber si a los que han portado les a pasado lo mismo.

Muchas gracias a todos

Psycotron · 03/05/12, 19:11:02

Puede ser normal. Tardan un par de días en llamarte para confirmar, si encima hay festivo de por medio...
Y luego cuenta 3-5 días hasta que, en tu caso yoigo, te diga algo.
Calcula unos 10 días para todo el proceso.

FranFR1 · 03/05/12, 20:11:05

Okkk. Muchas gracias

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ViNNy · 03/05/12, 22:28:21

Además piensa que Yoigo intentará "retenerte" todo lo que pueda, esperaran unos días desde que reciban tu porta, te llamarán, te ofrecerán el oro y el moro etc etc y todo se va retrasando.

FranFR1 · 03/05/12, 23:51:06

No pasa nada,mañana mismo voy a llamar yo a ver que les pasa a esta gente.
No se cuanto puede retrasar el proceso legalmente pero lo normal seria que si una persona quiere irse de tu compañia que la dejes ir sin pegas pero bueno....como ahora si que tienen clientes pues ya se suben a la chepa con las tarifas y la manera de trabajar.

**SoulGraphicsBrand** · 04/05/12, 09:46:36

A mí me tardó 10 dias, y el estado siempre es PENDIENTE hasta que se hace efectiva completamente la portabilidad ...

Lo primero es que se pongan en contacto contigo, te envien la sim, se lo confirme la gente de ASM, te confirmen la portabilidad y se haga efectiva en el plazo que te dan ... Tarda unos 5 dias laborables desde que se confirma la portabilidad y ASM te hace entrega de la SIM ...

Saludos

FranFR1 · 04/05/12, 11:15:25

Me han mandado un correo esta mañana y me decian que hoy recibire la SIM y que ya han pedido el numero a mi compañia asique todo bien

Gracias a todos

tr3tz3 · 07/05/12, 21:45:35

Yo solicité la portabilidad el Viernes de la semana pasada. Hoy lunes me llama una chica, desde un numero de telefono movil y me dice que el miercoles por la mañana el repartidor me trae la tarjeta, confirmada dirección y arreando.
Supongo que la traerá sin activar y deberé esperar esos 5 días que decís. No?

ABS2012 · 07/05/12, 22:01:08

Sip te dan la tarjeta pero no esta activada, tendras que esperar al dia que se haga efectiva la portabilidad.

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