La pantalla se enciende y se apaga constantemente sola.

rubencp · 31/05/17, 17:10:12

No sé si será casualidad o no, el día domingo instalé una actualización de sistema y a partir de ese momento noté que el móvil se encendía a cada rato y se apagaba, probé de desconectar wifi, bluetooth, y ya no se qué hacer, he notado que teniendo conectado el cable para cargarlo no lo hace, como tampoco cuando la batería está por debajo de un cierto nivel de potencia, ¿ alguien tiene una idea que puede ser , como buscar una solución?

Saludos y gracias.

31/05/17, 17:28:21

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lonegan · 31/05/17, 18:39:34

Si el problema lo tienes desde la actualización, yo haría un restablecimiento de fabrica, algo se te ha podido quedar pillado. Da pereza, pero suele ser mano de santo...

rubencp · 31/05/17, 20:09:14

Cita:

Originalmente Escrito por lonegan

Si el problema lo tienes desde la actualización, yo haría un restablecimiento de fabrica, algo se te ha podido quedar pillado. Da pereza, pero suele ser mano de santo...

A ver no soy un gran experto en el tema, ¿ Te referís a la opción dentro del menú que dice " restablecer valores predeterminados ?, si es así ya lo hice, pero no sé si se quita la actualización del software, desde que lo hice nunca me volvió a pedir para actualizarlo y el problema subsiste.

lonegan · 01/06/17, 11:28:38

Cuando haces restablecimiento de fábrica, se mantienen las actualizaciones que se hayan instalado, pero claro, si tu problema continúa igual deberías llevarlo al servicio técnico, puedes tener un problema de hardware...

rubencp · 01/06/17, 14:54:34

He probado otra cosa, lo inicié en modo seguro, ahí no se prende la pantalla funciona perfecto, ¿ Qué me queda por hacer, ir desinstalando aplicación por aplicación para ver cuál es la que falla?

evs1203 · 01/06/17, 15:21:04

Quizás algún apk no instalado desde la play store...prueba con eso primero.

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rubencp · 01/06/17, 16:36:09

Cita:

Originalmente Escrito por evs1203

Quizás algún apk no instalado desde la play store...prueba con eso primero.

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Disculpa mi ignorancia, y como hago eso ?? Todas las aplicaciones que tengo se instalaron solas cuando inicié el móvil por primera vez.

evs1203 · 01/06/17, 16:44:47

Cita:

Originalmente Escrito por rubencp

Disculpa mi ignorancia, y como hago eso ?? Todas las aplicaciones que tengo se instalaron solas cuando inicié el móvil por primera vez.

Me refería a q hubieras instalado alguna app desde orígenes desconocidos,pero por lo q veo no es el caso.

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Gracias de parte de:
rubencp

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