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#1
10/09/15, 10:00:27
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Ono
De todos es sabido que las empresas de telecomunicaciones en esta república bananera donde vivimos campan a sus anchas dando uno de los peores productos y servicios de Europa y además a mayor precio.
Os voy a contar mi película con ONO a ver que me aconsejáis porque de verdad ya no sé que hacer... El pasado 18 de Junio me cumplía la oferta de un año que tenía con permanencia así que puse desde su web que me llamaran; acto seguido me llaman y me ofrecen una oferta con un año de permanencia y me realizan una grabación de voz en la que pagaré 54€. Resulta que lo mínimo que me han pasado han sido 55.90€, despues 60, despues 58,90 etc. Cuando llamo me dicen que la oferta que tengo es de 58,90€. Les pido que miren las grabaciones de voz y me dicen que por protección de datos no pueden hacerlo pero que el importe que yo les digo de 54€ no aparece en ningún sitio y no corresponde con ningún producto y que lo que tengo contratado es de 58,90 y además con un año de permanencia, jeje! Ayer les pedí darme de baja y me obligan a llamar a un 902929064 que es de pago pero es que además pensé que si me doy de baja lo mismo ya no puedo reclamarles nada... Increible pero cierto!!! Estos días me está pasando de todo pero esto me toca la moral además del bolsillo... ¿Alguien ha tenido un problema similar? Soluciones? Acciones? 
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#2
14/09/15, 11:01:32
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buenas, yo he tenido un problema parecido con Orange, pero por ley tienes la obligación de pedirles la grabación de la contratación, si no la tienen o no te la pueden dar solicitas la cancelación de la permanencia ya que tu no has firmado nada o de lo contrario presentaras una reclamación a consumo.
Tlf gratuito de ONO: 963228358 ( este es el 902 que te dan, pero por ley todas las compañias tienen que tener un tlf gratuito que nunca te van a facilitar.) Espero que te ayude en algo
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
14/09/15, 12:02:35
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Cita:
Ya les he enviado un email solicitando que me envíen la grabación de voz y ahora pueden pasar dos cosas: a) no lo encuentran y en ese caso no tengo permanencia pero me llevan cobrando casi cuatro meses lo que le ha salido de las narices. b) lo encuentran y ahora llevo yo la razón, me tendrían al menos en teoría que devolver el dinero que he pagado de mas pero tendría que quedarme con ellos el año. Que asco de gente; es increible. Por cierto, nadie les pone una reclamación por no tener número grauito. Resulta que si al operador le dices que te pase con bajas te dicen que NO y que tienes que llamar al 902xxxxxxx y su p**** madre... En fin ... Gracias por tu aporte y ayuda.
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
14/09/15, 12:09:46
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#5
14/09/15, 12:13:34
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A mi las dos veces que he renegociado el precio al acabar la permanencia, me han cobrado mal la primera factura. Siempre de más. Es verdad que luego reclamando te lo devuelven, pero de primeras te la clavan.
Estoy de acuerdo en que ahora que son Vodafone es peor aún. Enviado desde mi Coolpad 8675-W00 mediante Tapatalk
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#6
14/09/15, 12:13:57
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#7
14/09/15, 12:16:04
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Jazztel esta haciendo ofertas muy buenas y ahora regala el futbol jeje
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#8
14/09/15, 12:19:06
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Muchas gracias.
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#9
14/09/15, 12:20:58
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#10
15/09/15, 13:39:19
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Teniendo 2 lineas moviles una con 200 y 200 en llamadas y datos y la otra 200 en llamadas y 1gb en datos , telefono fijo y estoy a la espera de que me suban a 300 megas de velocidad todo por 69.10€ lo veis caro.... barato....
permanencia no voy a tener segun me dijeron
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#11
15/09/15, 22:24:02
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#12
19/09/15, 10:53:19
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Uno que se dara de baja de ONO despues de ser cliente con ellos durante mas de 8 años, gracias a la incompetencia de algunos de sus empleados han acabado con mi paciencia para hacer el cambio a 300 megas, larga historia....
saludos
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#14
30/09/15, 14:40:35
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Yo también he portado mi linea fija y móvil de ono después de 7 años con ellos, es un abuso lo de vodafone con las subidas de precio.
Aparte del intento de engancharme un año más de permanencia usando argumentos falsos. Yo tenia con ellos los 50 megas y me ofrecieron la subida a 60 al mismo precio, diciéndome que así luego subiría gratis a 100 megas. Rechace la oferta porque no quería mas de 50 megas ni otro año de permanencia, pero cual es mi sorpresa que 2 semanas después de ese intento me avisa vodafone que me van a subir gratuitamente a 100 megas sin aplicarme permanencia. Fue la gota que colmó el vaso e inicie la portabilidad de todo a PTV Telecom y estoy encantado pagando menos y con mas servicio Enviado desde mi Energy Phone Pro Qi mediante Tapatalk
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#15
20/10/15, 21:34:56
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ONO desde que lo ha comprado Vodafone, le han entregado la atención al cliente que tiene vodafone que es pésima total hacia el cliente.
Para mi Vodafone es la peor compañía de atencion al cliente sin duda
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| Gracias de parte de: | ||
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#16
24/11/15, 19:11:03
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Hola chicos si hago un amago de portabulidad para irme Ono fijo pero haciendo amago de portar solo el movil ellos saben que solo se esta portando el movil? o no saben seguro si portas el paquete entero que tengo contratado con ellos (fibra,telefono fijo, movil...etc)
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#17
17/06/16, 19:54:44
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Ono-Vodafone son unos estafadores,intentaros daros de baja ,vais a flipar,son unos ladrones.
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#18
20/06/16, 15:49:19
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Desde que Ono tiene cobertura de móvil de Vodafone, es una puta mierda
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