Problemas: contactos, llamadas etc

[joseswimmer]

Hola buenas abro este post para comentar ciertos problemas que estoy teniendo tras la ultima actualización:

1- Los contactos tardan muchísimo en cargar cuando me meto en la aplicación de los contactos.

2- Cuando me llaman no me aparece el nombre del contacto

3- En el Whatsapp se me van también los contactos.

A alguien mas le pasa? Tenéis algún problema similar? hay alguna solución?
y mi ultimo recurso seria volver a la ROM anterior, como podría hacerlo?

Muchas gracias de antemano!

Yo te recomendaría si lo acabas de actualizar que hagas un restaurado de fábrica. Eso sí haz una copia de seguridad de fotos y demás porque al hacerlo las perderás.
Saludos.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[nest2477]

Ami tambien me pasa y me lo mandaron actualizado del SAT.
Sobre todo en whatsapp, entro una vez y hablo con un amigo y me aparece su nombre bien, entro al rato y me sale el numero en vez de el nombre de mi amigo.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@joseswimmer @nest2477 ¿dónde tenéis almacenados los contactos? Podéis probar a pasarlos a la cuenta de Gmail.

Un saludo,

[nest2477]

En la sim y con copia a gmail

[joseswimmer]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@joseswimmer @nest2477 ¿dónde tenéis almacenados los contactos? Podéis probar a pasarlos a la cuenta de Gmail.

Un saludo,

En los dos sitios, y en mi familia tenemos 3 BQ E5 4G y me pasa en los tres, por favor hay alguna solucion?
Gracias

[Soporte BQ]

Buenas noches,

@nest2477 @joseswimmer Os recomendamos realizar lo siguiente, abrid la aplicación Contactos, pulsad en los 3 puntos verticales situados en la parte superior derecha, seleccionad Contactos que mostrar y marcad únicamente vuestra cuenta de Gmail.

Os aconsejamos almacenar únicamente los contactos en Gmail para evitar posibles anomalías.

Un saludo,

[joseswimmer]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas noches,

@nest2477 @joseswimmer Os recomendamos realizar lo siguiente, abrid la aplicación Contactos, pulsad en los 3 puntos verticales situados en la parte superior derecha, seleccionad Contactos que mostrar y marcad únicamente vuestra cuenta de Gmail.

Os aconsejamos almacenar únicamente los contactos en Gmail para evitar posibles anomalías.

Un saludo,

Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

[titan83]

Originalmente Escrito por joseswimmer

Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

en la aplicacion contactos,los tres puntitos,importar exportar

[artagerges]

Originalmente Escrito por joseswimmer

Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

Desde dentro de la app contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google como dice @titan83, y ahora cuando vayas a agregar un contacto en vez de tener seleccionado destino SIM selecciona como destino Gmail.

También sincronízalos en ajustes / cuentas / google / le das al correo / marca contactos

[masdondeestas]

Hola e echo eso de lo de mostrar contactos de g mail solo y me sigue yendo de pena. Para mostrar un contacto me tarda una eternidad .haber si sabéis de alguna solución gracias

[artagerges]

Originalmente Escrito por masdondeestas

Hola e echo eso de lo de mostrar contactos de g mail solo y me sigue yendo de pena. Para mostrar un contacto me tarda una eternidad .haber si sabéis de alguna solución gracias

Supongo que habrás hecho esto y los tendrás en Google:

Contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google.

Si lo has hecho haz lo que dice BQ de, borrar caché, datos e inhabilitar (hay una que no se puede) esto

Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Información de los contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Sim Contacts

Reinciias, las vuelves a habilitar y listo.

[masdondeestas]

Originalmente Escrito por artagerges

Supongo que habrás hecho esto y los tendrás en Google:

Contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google.

Si lo has hecho haz lo que dice BQ de, borrar caché, datos e inhabilitar (hay una que no se puede) esto

Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Información de los contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Sim Contacts

Reinciias, las vuelves a habilitar y listo.

Como un tiro va ahora menos mal porque ya iva a lanzar el móvil al suelo jiji.si la opción de simnose no deja hacer nada
Muchas gracias amigo

[masdondeestas]

Originalmente Escrito por masdondeestas

Como un tiro va ahora menos mal porque ya iva a lanzar el móvil al suelo jiji.si la opción de simnose no deja hacer nada
Muchas gracias amigo

Poco meca durado la alegría ya hace varias semanas que me esta volviendo a fallar me canse lo puse de fábrica y al tiempo igual .bastante rato para que aparezcan los contactos es desesperante

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@masdondeestas ¿Almacenas los contactos en tu cuenta de Gmail? Tras restablecer los valores de fábrica, ¿configuraste el terminal como nuevo dispositivo o restauraste la copia de seguridad de Google?

Un saludo.

[masdondeestas]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@masdondeestas ¿Almacenas los contactos en tu cuenta de Gmail? Tras restablecer los valores de fábrica, ¿configuraste el terminal como nuevo dispositivo o restauraste la copia de seguridad de Google?

Un saludo.

Hola lo hice como dispositivo nuevo y si los almaceno en gmail.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:
@masdondeestas ya que durante algunos días sí ha funcionado correctamente, ¿has notado que empezase a ocurrir de nuevo tras instalar alguna aplicación o realizar alguna tarea en concreto? ¿Podrías confirmarnos el número de compilación, que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono?

Un saludo,

[masdondeestas]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:
@masdondeestas ya que durante algunos días sí ha funcionado correctamente, ¿has notado que empezase a ocurrir de nuevo tras instalar alguna aplicación o realizar alguna tarea en concreto? ¿Podrías confirmarnos el número de compilación, que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono?

Un saludo,

Le e respondido por privado

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@masdondeestas De acuerdo, te damos respuesta con la mayor brevedad posible al mensaje privado.

Un saludo.

[masdondeestas]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@masdondeestas De acuerdo, te damos respuesta con la mayor brevedad posible al mensaje privado.

Un saludo.

Ok gracias