Imposible actualizar el telefono

nesyvenad · 17/04/15, 10:03:32

Buenos días a todos.
Necesito vuestra ayuda pfv. Desde ayer estoy intentando actualizar my xperia z1 compact, a través del ordenador porque no se puede de otra manera. El problema es que en ningún ordenador se me llega a bajar el software necesario para actualizar el tlf. he probado en tres quipos y en todos me da el mismo error, error 11.
Ya he contactado con soporte de sony, pero tal vez aquí pueda encontrar la solución mas rápido y ver si a alguien mas le pasa.

Muchas gracias por la ayuda!!

Slds

jellybean 4.1 · 17/04/15, 15:54:45

Cita:

Originalmente Escrito por nesyvenad

Buenos días a todos.
Necesito vuestra ayuda pfv. Desde ayer estoy intentando actualizar my xperia z1 compact, a través del ordenador porque no se puede de otra manera. El problema es que en ningún ordenador se me llega a bajar el software necesario para actualizar el tlf. he probado en tres quipos y en todos me da el mismo error, error 11.
Ya he contactado con soporte de sony, pero tal vez aquí pueda encontrar la solución mas rápido y ver si a alguien mas le pasa.

Muchas gracias por la ayuda!!

Slds

Mejor olvidate de pc companion o estas tratando de actualizar con flashtooo??? Si es asi desinstala flashtool y los drivers e intenta instalar todo de nuevo jubto con pc compabion y reinicia el ordenador y si estas tratando de actualizar via pc companion desinstala igual borra drivers e instala de nuevo y rodo esto ovio con el cel desconectado del ordenador suerte

kelones · 17/04/15, 16:25:49

Me pasa a mi lo mismo, descarga todo pero cuando se pone a preaparar la instalación de error 11 y dice que puede ser por cortafuegos o no se que, que revise que el programa tiene acceso a Internet, lo cual es absurdo cuando acaba de descargar la Rom,
Probé con varios ordenadores y nada

kelones · 17/04/15, 16:26:30

No hay manera de instalar de otra forma??? Por que obliga a instalar con el ordenador y no via ota????

nesyvenad · 17/04/15, 17:18:06

A mi me sigue resultando imposible y en soporte de sony no me dan solucion. Lo hago por PC companion porque no se hacerlo de otra forma. Tampoco tengo el tlf rooteado, asi que no tengo mucha opcion. Esto es desesperante

, no se uqe mas puedo hacer

bonilobo62 · 17/04/15, 17:35:25

Que rom tienes? 108, o 157

Te detecta el móvil tu pc?

Eres root?

Lo primero es que tu pc detecte el móvil

Luego sigue este tuto

http://www.andronoticias.com/index.p...ic,2644.0.html

Enviado desde mi D5503

kelones · 17/04/15, 17:42:46

A mi me lo detecta perfectamente, descarga lo que tiene que descargar perfectamente y llega un momento cuando se está preparando para instalar que da el error

rafaru · 17/04/15, 20:04:06

Habeis probado desinstalar pccompanion y volverlo a instalar ??

kelones · 17/04/15, 23:38:14

Si, dos veces en ordenadores diferentes
Tengo claro que es problema de sony

germanchok · 18/04/15, 08:32:19

yo tenia el mismo problema (error 11 en pc companion), lo intenté en otro notebook, bajé e instale pc companion y ya estoy disfrutando de lolipop en mi z1c

kelones · 18/04/15, 11:53:10

Si espero acabará por saltarme la OTA????

kelones · 18/04/15, 16:26:19

Lo conseguí!!!!

kelones · 18/04/15, 16:27:18

Para el que tuviera este problema, lo que hice fue añadir una excepción al cortafuegos de Windows
Yo pensé que con desactivarlo era suficiente, pero se ve que no, hay que añadir la excepcion

victorherrero · 18/04/15, 20:47:18

Pues a mi me daba el mismo error 11y me puse en contacto con sonymobile y por el chat del servicio técnico y en 20 minutos me lo solucionaron. Llevo un día con lollipop y va con o un tiro.