[ CONSULTA ] Reinicio aleatorio pero constante

[mironkraft]

Hola buenas, mi telefono se reinicia solo, de vez en cuando y entra en fase de bootloop, pero luego se inicia y va fenomenal,

ya essta hardreseteado varias veces y flasheado de cero el firmware que le corresponde

a alguien le ha pasado similar?

gracias

[R0rt1z2]

Originalmente Escrito por mironkraft

Hola buenas, mi telefono se reinicia solo, de vez en cuando y entra en fase de bootloop, pero luego se inicia y va fenomenal,

ya essta hardreseteado varias veces y flasheado de cero el firmware que le corresponde

a alguien le ha pasado similar?

gracias

Usas la version stock?

[Soporte BQ]

Hola, @mironkraft

¿Tienes alguna app de limpieza o antivirus?¿Comienza a reiniciarse tras utilizar alguna app o realizar una acción en concreto?¿Tienes alguna modificación en el sistema o permisos root?¿Tras realizar Hard Reset, configuraste el terminal como dispositivo nuevo?

Un saludo.

[Palo60]

Hola a mi me sucede exactamente lo mismo y he hecho un hard reset volviendo a hacerlo, de hecho cuando lo hace entra en un bucle y hasta que no se agota la bateria no consigo apagarlo. Tiene el último firmware oficial.


Tambien al sincronizar los contacto de nuevo con la cuenta de Google no me aparecen lod contactos, si el calendario y correos.

Justo antes de hacer le hard reset me asegure de sincronizar los contactos con Google, pero mi sorpresa es que no se sincronizan tras el flaseo. Al acceder a la Google contactos con mi cuenta, tampoco se muestra ningún contacto, he intentado usar la opción de deshacer cambios dentro de contactos en la página Web hasta 30 días que es el máximo que permite y sigue sin mostrarlos, estoy empezando a entrar en pánico ya que tengo contactos que no puedo conseguir el teléfono de nuevo y son vitales.


Estoy seguro que antes del hard reset los contactos estaban en el móvil y al sincronizarlos deberían estar en la página Web.

Please, alguien se le ocurre alguna solución a ambos temas?, cualquier ayuda será bienvenida.

[Soporte BQ]

Hola,
@Palo60 ¿Has probado a eliminar la cuenta el teléfono y volverla a configurar? ¿has comprobado si están los contactos en otra fuente como la SIM? Por otra parte, en cuanto a los fallos que presenta, te recomendamos que contactes con nuestro soporte técnico: http://bit.ly/2hxIOiV

Un saludo,

[mironkraft]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @mironkraft

¿Tienes alguna app de limpieza o antivirus?¿Comienza a reiniciarse tras utilizar alguna app o realizar una acción en concreto?¿Tienes alguna modificación en el sistema o permisos root?¿Tras realizar Hard Reset, configuraste el terminal como dispositivo nuevo?

Un saludo.

no, no y no, instale stock puro, lo uso para llamar y outlook
de todas formas da igual
lo uso para el trabajo y de aqui a dos días voy a por el iphone xs

muchas gracias!