ayuda no se que aser

[archivo77]

el dia 22 de julio me llego un sony xperia z ultra que compre en la web chollodigital.com
a los 3 dias de tenerlo en mis manos decido mandarlo por problemas en el terminal que expreso en este hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=866280 entre otros cosa , el mensajero recoge el terminal el dia 4 de agosto , he intercambiado unos email sin ninguna aclaracion de como esta el terminal lo unico que me dicen es que el movil esta en el servicio tecnico de sony que cuando este listo lo enviaran, de esto ya ha pasado un mes , creo que me estan engañando, alguien a tenido problemas con esta web o la conoce

[Ninja1400]

Por qué no lo llevaste tú al SAT de Sony? Hubieras ahorrado mucho tiempo y podrías hacer un seguimiento de la reparación con el resguardo.
Pídeles que te digan en qué SAT está y que te den copia del resguardo de reparación para llamar tú mismo.