[ CONSULTA ] mi huawei no responde

[San23_10]

Hola buen día, a ver si alguien puede ayudarme con mi telefono, anoche trataba de jugar un juego desde el celu,este se tilda en el inicio del mismo, le retire la batería y volví a encenderlo pero, cuando lo hago solo queda en el inicio de pantalla con logo de movistar, no se puede acceder a ninguna función solo permanece ahí,para apagarlo tengo que sacarle la bateria ya que no puedo acceder ni a esta funcion,esto no es la primera vea vez que me pasa, cuando recién tenia dos días de uso me paso lo mismo ,tuve que llevarlo a Movistar donde me dijeron que se había desinstalado el sistema operativo,pero esta vez lo necesito urgente en el día de hoy , quería saber si lo puedo hacer desde mi pc, el tema es que no entiendo nada de nada, les agradeceria muchísimo si me pueden dar una mano con esto!!!! gracias

[chompy666]

Originalmente Escrito por San23_10

Hola buen día, a ver si alguien puede ayudarme con mi telefono, anoche trataba de jugar un juego desde el celu,este se tilda en el inicio del mismo, le retire la batería y volví a encenderlo pero, cuando lo hago solo queda en el inicio de pantalla con logo de movistar, no se puede acceder a ninguna función solo permanece ahí,para apagarlo tengo que sacarle la bateria ya que no puedo acceder ni a esta funcion,esto no es la primera vea vez que me pasa, cuando recién tenia dos días de uso me paso lo mismo ,tuve que llevarlo a Movistar donde me dijeron que se había desinstalado el sistema operativo,pero esta vez lo necesito urgente en el día de hoy , quería saber si lo puedo hacer desde mi pc, el tema es que no entiendo nada de nada, les agradeceria muchísimo si me pueden dar una mano con esto!!!! gracias

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