[ CONSULTA ] ayuda con mi smartphone

[Sherlady]

hola quisiera que me ayudaran tengo un telefono tikx2 de nyx mobile, por desgracia a mi madre se le cayo varias veces y que caidas!! el tlf enciende pero se queda en la pantalla blanca de inicio pero no hace mas ... he intentado pulsando vol - menu y power y solo se queda igual y abajo dice asi: => factory mode... que puedo hacer? les agradeceria un monton