[ CONSULTA ] Ayuda. No se me activa S-Pen

[tonimix]

Hoy sin más al sacar el lápiz no hace nada ni tampoco permite seleccionar ni escribir con el.
Tengo activado el spen para que aparezca su menú emergente y también que se vea el puntero en pantalla al acercarse pero no hace nada.
Alguna idea?

[Amaya84]

Originalmente Escrito por tonimix

Hoy sin más al sacar el lápiz no hace nada ni tampoco permite seleccionar ni escribir con el.
Tengo activado el spen para que aparezca su menú emergente y también que se vea el puntero en pantalla al acercarse pero no hace nada.
Alguna idea?

Ya más que comentado, actualiza el teclado en la Play Store o dale en Ajustes que busques actualizaciones a mi me salió como OTA.

https://play.google.com/store/apps/d...esourcemanager

[tonimix]

Ya lo hice en su día cuando no me reconocía la escritura. Pero lo que digo es que hoy no detecta que he sacado el lápiz de su compartimento siquiera.

[Amaya84]

Originalmente Escrito por tonimix

Ya lo hice en su día cuando no me reconocía la escritura. Pero lo que digo es que hoy no detecta que he sacado el lápiz de su compartimento siquiera.

¿Y ya reiniciaste el móvil y miraste la mina del S-Pen?

[tonimix]

Reiniciar si. Incluso apagado y sacado la batería.
En cuanto a la mina a que te refieres? Visualmente la veo como siempre si es a lo que te refieres

[Amaya84]

Así has probado antes cambiarla con otra de las que vienen en la caja.

[tonimix]

Estoy ahora en una tienda Phone House y mi lápiz en otro note funciona y el del otro móvil en el mio no. Yo creo que se ha estropeado el sensor que indica al móvil que esta el lápiz puesto o no y de ahí que no se active el menú emergente cuando lo desengancho sin más.
Se puede ver dicho sensor de alguna forma al quitar la tapadera de la batería? Sabéis donde se ubica? Yo creo que ese es el problema

[Amaya84]

El sensor y el lápiz. Si tienes el Note 3 con una funda con imanes o le has acercado al algo así hace que no reconozca el S-Pen luego. Te tocará tirar de garantía si no...

[tonimix]

No llevo ninguna funda. Lo más raro ha sido que he sacado el lápiz, ha hecho el menú emergente, y se ha quedado como pillada la pantalla, no reaccionando con el lápiz. Entonces con el dedo he pulsado en la pantalla y ha desaparecido el menú emergente, y desde entonces ya no ha hecho nada más el S-Pen, ni siquiera al enganchar o desenganchar de su soporte.

Voy a reinstalar el firmware en unos minutos para ver si revive y si no me acerco a la tienda a ver si tengo suerte y me lo cambian...

[tonimix]

Bueno, pues tras restaurar ha seguido fallando así que me he acercado al Phone House y si bien no lo tenían en stock, me ha indicado otra tienda donde sí, y allí me han hecho el reemplazo por uno nuevo.
Un 10 por el servicio que he recibido desde el principio. Gracias igualmente a @amaya84 por todas sus indicaciones en post de solucionarlo.

Ahora con el nuevo ya vuelve a funcionar. Voy a restaurar el teléfono con todas las aplicaciones que tenía ya configuradas gracias a la grandiosa aplicación HELIUM, y en un par de horas vuelvo a tener todo tal y como lo tenía configurado en el anterior. Y a ver si funciona el spen con todo restaurado...