Experiencia con cube u30GT y Technospain

[Chirfris]

Soy propietario de tres tablets compradas en la conjunta de htcmanía a Technospain, tengo un problema se software y de hundimiento de botones +,- y power.
Con buena fe les digo que dicho hundimiento podría se del uso, ya que desconocía que un gran porcentaje de esta tablet tiene ese problema, la primera contestación de Technospain es que como había dicho que era por uso no lo cubre la garantía, lavandose las manos totalmente, a continuación les digo que me reparen el problema del software y me la envíen con los botones como estaban, siendo mi sorpresa al recibirla ya que estaba totalmente igual que cuando la envié. La tablet sigue sin arrancar y no se me hacen cargo de nada.
¿ A ESTO SE LE LLAMA GARANTIA ?.
Ya que las razon principal para decantarme por comprar en esta tienda (TECHNOSPAIN) era la citada garantía.