[ CONSULTA ] "this operation.."

[Alf1]

Me ha aparecido en la pantalla, después de alguna interrupción que otra, el texto "this operation will delete your personal..."
He apretado los botones verde y rojo a la vez que reset, y sigue apareciendo.
He realizado varias combinaciones de botones y sigue apareciendo.

He llamado a la empresa que disribuye los HTC en España y me dice que hable con Vodafone para que lo revise el Servicio Técnico.

Hay alguién que me pueda echar una mano antes de llevarla a un S.T.

Gracias