Caida masiva red simyo

takencube · 18/12/12, 10:28:09

Hola. Hoy he recibia la porta a simyo y es imposible tener linea, llamo a amigos con simyo y me da comoc omunicando, no me deja acceder a la web con mis datos. Creo que ha sido comprarla por orange y caida masiva. Alguien me lo confirma¿?

xfx6600 · 18/12/12, 11:26:26

Cita:

Originalmente Escrito por takencube

Hola. Hoy he recibia la porta a simyo y es imposible tener linea, llamo a amigos con simyo y me da comoc omunicando, no me deja acceder a la web con mis datos. Creo que ha sido comprarla por orange y caida masiva. Alguien me lo confirma¿?

Yo te lo confirmo, a mí tampoco me va.

OjeteNui · 18/12/12, 11:30:37

Cita:

Originalmente Escrito por takencube

Hola. Hoy he recibia la porta a simyo y es imposible tener linea, llamo a amigos con simyo y me da comoc omunicando, no me deja acceder a la web con mis datos. Creo que ha sido comprarla por orange y caida masiva. Alguien me lo confirma¿?

Yo también te lo confirmo. En el hilo de Simyo de GSMSpain hay ya bastantes comentarios e información al respecto, pero tiene mala pinta... (excusas poco creíbles y eso...)

- http://www.gsmspain.com/foros/hp1214...red-SIMYO.html

belloto007 · 18/12/12, 11:54:45

Otro con la red caída, voy tirando de wifi para contactar por whatssapp.

He visto el enlace de gsmspain. Quien esté interesado en dejar plasmada la incidencia puede enviar mail a esta dirección: [email protected]

illor · 18/12/12, 12:06:10

Y a esperar la compensacion que nos tienen que dar por no dar servicio durante ya, mas de 12 horas... ;)

belloto007 · 18/12/12, 12:17:25

En mi caso ya he mandado mail preguntando cuándo solucionarán la caída y exigiendo la hoja de reclamaciones.

Gracias ILLOR por postear el mail de simyo en gsmspain.

manuel2 · 18/12/12, 13:31:17

ya tenemos línea, yo estoy en alicante y esta mañana no podía entrar ni en la pagina web, hace un rato he probado y ya me ha dejado entrar en la web, pero el teléfono seguía sin línea, pero lo he apagado, lo he vuelto a encender y al minuto mas menos, ya me ha dado línea y funciona correctamente, no se si es por haberlo apagado o que ha coincidido o yo que se.... en fin ya funciona, saludos

illor · 18/12/12, 14:49:38

Para vuestra info y ante posibles reclamaciones la linea a estado caída desde las 00:00 hasta las 12h y en algunos lugares mas y aun siguen con idas y venidas a estas horas

belloto007 · 18/12/12, 15:06:40

Donde puedo bajar y mandar la hoja de reclamaciones?
Está claro que quien no llora no mama.

illor · 18/12/12, 15:14:24

¿Has mandado los correos a blogsimyo y en la web de simyo en contactos?
Si es así espera que te respondan, a mi lo han hecho abriendome una incidencia y dándome el numero de ella.
Una vez tengas incidencia, esperar a ver por donde salen y sino reclamar.

Lo que no se es que tipo de compensaciones han dado anteriormente, pero si se que 12 horas incomunicado es una falta muy grave de contrato por lo que deberían prepararse y portarse

belloto007 · 18/12/12, 15:18:37

Cita:

Originalmente Escrito por illor

¿Has mandado los correos a blogsimyo y en la web de simyo en contactos?
Si es así espera que te respondan, a mi lo han hecho abriendome una incidencia y dándome el numero de ella.
Una vez tengas incidencia, esperar a ver por donde salen y sino reclamar.

Lo que no se es que tipo de compensaciones han dado anteriormente, pero si se que 12 horas incomunicado es una falta muy grave de contrato por lo que deberían prepararse y portarse

Si, les mandé mail pidiendo la reclamación pero han pasado. Tendré que especificarles mas concretamente que abran incidencia.

rosendaco · 18/12/12, 23:14:17

Pues aqui hay otra que aun no tiene linea. Llevo todo el dia con la red caida, le he mandado email a su página y me respondieron que llamqra a Soporte técnico.......pero alma de cántaro, si no tengo linea, ¿los llamo con señales de humo?
Hace una hora les he mandado otro email a la direccion que habeis puesto, y son yas 23:13 horas y aun sin linea
Voy a mandarles otro pidiéndole hoja de reclamacion y que ke abran una incidencia y me den número de ésta

manuel2 · 18/12/12, 23:17:17

Cita:

Originalmente Escrito por rosendaco

Pues aqui hay otra que aun no tiene linea. Llevo todo el dia con la red caida, le he mandado email a su página y me respondieron que llamqra a Soporte técnico.......pero alma de cántaro, si no tengo linea, ¿los llamo con señales de humo?
Hace una hora les he mandado otro email a la direccion que habeis puesto, y son yas 23:13 horas y aun sin linea
Voy a mandarles otro pidiéndole hoja de reclamacion y que ke abran una incidencia y me den número de ésta

has apagado el móvil y lo has vuelto a encender, yo tuve que hacerlo y a los 2 minutos a funcionar. saludos

rosendaco · 18/12/12, 23:22:35

Lo he hecho 4 veces a lo largo del dia, y ná de ná
Ahora mismo les he mandado email solicitándoles un número de incidencia y la hoja de reclamaciones

manuel2 · 18/12/12, 23:27:58

si, además creo que se a vuelto a caer la línea, a ver mañana que pasa

manuel2 · 18/12/12, 23:33:59

Cita:

Originalmente Escrito por rosendaco

Lo he hecho 4 veces a lo largo del dia, y ná de ná
Ahora mismo les he mandado email solicitándoles un número de incidencia y la hoja de reclamaciones

mira haz una cosa, yo la acabo de hacer, vete al tu menú, y busca las redes que hay, y cuando te salgan intenta conectar con simyo gsm, veras como se conecta, a mi me lo ha hecho

manuel2 · 18/12/12, 23:43:27

Cita:

Originalmente Escrito por rosendaco

Lo he hecho 4 veces a lo largo del dia, y ná de ná
Ahora mismo les he mandado email solicitándoles un número de incidencia y la hoja de reclamaciones

has probado lo que te he dicho de buscar redes?

atreyu1704 · 18/12/12, 23:56:28

Si se decide poner una denuncia conjunta contad conmigo que mi hermana lleva todo el día en Córdoba sin cobertura y aun sigue asi.

Me parece una verguenza

manuel2 · 19/12/12, 00:23:58

intentar probar lo que he comentado, meteros en menú, ir donde pone buscar redes y cuando os sale la búsqueda seleccionáis simyo gsm y posiblemente tengáis cobertura, saludos

j_n_t · 19/12/12, 00:24:03

dos amigos mios y mi novia siguen sin cobertura desde las 23:50 de ayer día 17 de diciembre. Me parece vergonzoso. Yo he estado con simyo 1año y medio y hace menos de un mes me cambié a Tuenti Movil por la cobertura, y hoy pasa esto.....mi novia y mis dos amigos se han pasado a Tuenti hoy mismo.