[ CONSULTA ] Samsung SIII mudo

[CharoG]

Hola. Acabo de leer un post sobre un problema con SIII, en el que desaparece el sonido de voz tanto al recibir llamadas como al hacerlas, es decir, los sonidos del móvil son perfectos pero no se oye nada en las llamadas al descolgar, ni el receptor ni el que llama.

He cambiado la sim porque las primeras veces el problema desaparecía al quitar la sim y volverla a poner, pero eso ya no sucede.

He visto todas las posibilidades de sonido, ruidos, etc., y ninguno funciona. Sólo me queda restaurar valores de fábrica, y quiero saber si eso significa que pierdo todos mis datos e información o sólo me vuelve a las opciones que vienen por defecto.

Y por otra parte, no entiendo, viniendo de un Iphone4S, que tenga que estar 15 días sin terminal para que lo reparen, y que con lo vale este aparatito no te proporcionen otro mientras. Lo he comprado hace un mes, y creo que ese es un valor de Appel que Samsung debería copiar. En fi.

Agradezco vuestra ayuda!!