problema con el htc 6800

[cesar aguilera]

buenas noches tengo un htc ppc6800 le estaba instalando un programa se me apago y cuando lo prendo me que en la pantalla que dice htc smart mobility y no sigue y no me funciona
que puedo hacer en este caso amigos

[mogollon]

Por lo que veo te tocará hacer un hard reset. Perderás todos los datos (contactos, historial de llamadas, mensajes, programas, etc), te quedará el teléfono como cuando lo compraste, pero te funcionará. Si hiciste sincronización con el outlook podrás recuperar todos tus datos, de lo contrario tendrás que introducir los datos a mano nuevamente. Para hacer el hard reset presiona al mismo tiempo, las dos teclas de puntos (arriba de windows y de ok) y con el stylus le das al reset que está al lado de la ranura de memoria. Te aparecerá un mensaje preguntando si deseas aplicarlo, presionas R en el teclado y listo.
Saludos.