envío de pixel 8 a reparar

[menper]

hola.

vuelvo a enviar a reparar el pixel 8. aún está en garantía. La primera vez hace un año la rayas verticales en la pantalla y ahora la cámara frontal que de repente está borrosa.

antes google te suministraba una caja (DHL) y se hacían responsables del envío. Ahora no me aparece la opción. La caja la preparo yo y según me dicen google no se hace responsable de los daño en el envío.

¿esto es así? ¿os ha ocurrido a vosotros?