[ AYUDA ] Xiaomi mi tv 4S 43”

[yerbito]

Buenas a todos.
Espero haber elegido la categoría correcta.
Tengo un problema con una Smart TV Xiaomi mi tv 4S de 43” que me está volviendo loco, os cuento:
Da igual que esté viendo Tv, que Youtube o lo que sea, de le baja el volumen solo a 0, además es como si le diese a la tecla input del mando y hasta selecciona la salida hdmi (la única en la que hay algo conectado). Además, después no te deja subir el volumen o deja de funcionar la tecla “ok”. Le quité las pilas al mando por si tenía algún contacto dentro, pero seguía haciendo lo mismo.
He borrado el mando, como buenamente pude, pero sin éxito.
Después la he restablecido a origen también sin éxito. Le he borrado las wifis y conectado por cable, y todo seguía igual. Lo último que he hecho ha sido restablecer de nuevo e iniciarla con el mando del mismo modelo pero de 32”, pero sigue igual.
Estoy desesperado. ¿Qué puedo hacer?