Dudas sobre reparación y garantía si compras en Google Store

[javier81mad]

Buenas,

Lo pregunté por otro hilo, pero con la cantidad de comentarios que hay, se va a perder entre medias jajajjaj Y creo que conviene mejor hacer un hilo aparte.

Mi pregunta es, ¿cómo funciona la reparación y garantía de los Pixel si los compras en la Google Store?

O sea, si se me fastidia por lo que sea, ¿puedo enviarlo a "Google" sin problemas? ¿O tienen tiendas oficiales de reparación aquí?

La garantía supongo que serán 2 años, no? Tipo que se te rompa la pantalla, u otras parecidas.


Y una pregunta más off-topic:

¿Qué funda aguanta más "la batalla"? ¿Las de silicona o las de cuero? No sé cuál pedirme de las dos.

Las de silicona transparentes, al tiempo cogen un color "feo", pero en este caso son fundas de color. Quizás no se aprecie tanto.

[javier81mad]

Me respondo. Parece que es por aquí:

https://store.google.com/es/magazine/repaircenter?hl=es

Ahora estoy mirando lo de los años de garantía.

[PaK_HTCmania]

El SAT es bastante bueno. Una vez hice uso de él




Además te ofrecen dejarte (bajo fianza) otro dispositivo para cuando te recojan el tuyo (para que no te quedes sin móvil)

[REO1976N1]

Originalmente Escrito por javier81mad

Me respondo. Parece que es por aquí:

https://store.google.com/es/magazine/repaircenter?hl=es

Ahora estoy mirando lo de los años de garantía.

La garantía son 3 años, que es la normal en España desde hace ya un tiempo.

[majohuga]

Buenos días, si se compra en la Google Store de Alemania para conseguir el reloj gratis y usando mailboxde para traerlo a España, ¿se aplica la garantía para que pueda enviarse a la Google Store de España en el futuro si es necesario repararlo?

Gracias.

[user00]

Originalmente Escrito por majohuga

Buenos días, si se compra en la Google Store de Alemania para conseguir el reloj gratis y usando mailboxde para traerlo a España, ¿se aplica la garantía para que pueda enviarse a la Google Store de España en el futuro si es necesario repararlo?

Gracias.

Podras enviarlo a google españa pues es garantia a nivel europeo pero seran solo de dos años en vez de tres.

Un saludo.

[antonigj]

Originalmente Escrito por user00

Podras enviarlo a google españa pues es garantia a nivel europeo pero seran solo de dos años en vez de tres.



Un saludo.

Deberia ser el mismo plazo en toda la UE.
La norma que hizo cambiar los plazos de garantía obligatoria, emana de una directiva Europea (UE) 2019/771
Por ello dicha norma también debería ser de aplicación en Alemania.

[antonigj]

Originalmente Escrito por majohuga

Buenos días, si se compra en la Google Store de Alemania para conseguir el reloj gratis y usando mailboxde para traerlo a España, ¿se aplica la garantía para que pueda enviarse a la Google Store de España en el futuro si es necesario repararlo?

Gracias.

Que te cubra la garantía seguro que sí, pues rige en toda Europa, lo que no tengo tan claro es que en caso de fallo te lo vayan a sustituir i/o reparar en España.
La normativa de consumo en España dice que ante un defecto de conformidad responde directamente el vendedor.
Yo llamaría primero a atención al cliente de Google España y preguntaria antes de hacer la compra...

[majohuga]

Gracias a todos por vuestras respuestas.