P20 pro no actualiza desde 8.1

[DMolina83]

Buenos días he comprado un p20 pro y no consigo actualizarle, tiene la versión 8.1.159 y no actualiza de ninguna de las maneras ni por lo de actualizar ni por la App soporte y si lo conecto al pc con hisuite sale una actualización de la 8.1.164 creo que es que ha estado 24 horas y solo se ha bajado el 51% y se queda parado ahí
Al no actualizar no me deja recuperar copia de seguridad de un p20 lite con una versión más reciente.
Alguien me puede decir cómo hacerlo?
Gracias

[sevilla_es]

Que modelo de P20 Pro es?


Huawei P20 Pro CLT-AL00
Huawei P20 Pro CLT-L09
Huawei P20 Pro CLT-L29


Aqui aparecen los firmware para cada uno de estos modelos


https://huaweidl.com/download/p20-pro

[Nettizen]

Originalmente Escrito por DMolina83

Buenos días he comprado un p20 pro y no consigo actualizarle, tiene la versión 8.1.159 y no actualiza de ninguna de las maneras ni por lo de actualizar ni por la App soporte y si lo conecto al pc con hisuite sale una actualización de la 8.1.164 creo que es que ha estado 24 horas y solo se ha bajado el 51% y se queda parado ahí
Al no actualizar no me deja recuperar copia de seguridad de un p20 lite con una versión más reciente.
Alguien me puede decir cómo hacerlo?
Gracias

Uff yo actualizaba con hisuite pero no me tardaba tanto, 1 hora como mucho.

[BERTARA]

Supongo que le has metido la SIM. A mi recientemente me cambiaron la placa y hasta que no le metí la SIM no empezó a reconocer las actualizaciones.

[Limonsalvsje]

Lo mismo me pasa con mi huawei p20, lo intente actualizar a través de hi suite y me dice que tengo la versión oficial, lo graste resolverlo? Y si lo resolviste, que hiciste?.
Pssdta: si alguien sabe como solucionarlo por favor no dude en ayudarme