[ CONSULTA ] Regalos de Samsung en la preventa.

Beco_dm · 29/08/21, 16:10:47

Buenas!
Me presento, soy nuevo y llevo días siguiendo los temas de SW4, aun así no encuentro nada en relación con lo que me ha ocurrido:
Compré el SW4 en MediaMarkt el día 24, me dijeron que a partir del 27 (su estreno oficial) habilitarían para registrarse y obtener el cargados + la correa.
A lo que llega el día, intento registrarlo y me sale que el S/N no es correcto, he llamado al numero que me sale de atención al cliente y me toman los datos y que ya se pondrán en contacto conmigo... pero no se como muy despreocupados.
Pregunto que porque pasa esto y dice que igual es que en IMEI no esta dado de alta o "nose"...

Alguien mas afectado como yo!!?
Gracias y un saludo a todos.

**tonime** · 29/08/21, 16:17:54

A mi me pasó lo mismo el año pasado con el S3 y se solucionó en unos días. Ve probando.

Beco_dm · 29/08/21, 16:18:48

Cita:

Originalmente Escrito por tonime

A mi me pasó lo mismo el año pasado con el S3 y se solucionó en unos días. Ve probando.

Entiendo que te lo solucionaron ellos o fuiste registrándote cada X tiempo??

Elevation · 29/08/21, 16:45:23

Hola, yo estoy igual me dice que el número de serie no es correcto y tiene que tener 14 caracteres y el mio es de 11.

Llevo desde ayer intentando, no se que hacer.

Beco_dm · 29/08/21, 16:47:34

Cita:

Originalmente Escrito por Elevation

Hola, yo estoy igual me dice que el número de serie no es correcto y tiene que tener 14 caracteres y el mío es de 11.

Llevo desde ayer intentando, no se que hacer.

LLama al número que te sale en el mensaje de error y que te pasen el de atención al cliente de promociones, te toman los datos pero no esperes más, te dicen que ya se pondrán en contacto contigo... y claro ami me da cosa que esto lo alarguen y pase el periodo de promoción y nos quedemos con una mano delante y otra detrás …

Elevation · 29/08/21, 17:15:45

Sabéis que modelo de cargador es el que entra en la promoción? Es por curiosidad.

Seguiré probando a ver si tengo suerte.

He chateando con Samsung me dieron un número de teléfono pero están operativos de lunes a viernes

Big Z · 29/08/21, 19:22:25

En éste enlace tienes los detalles de la promoción. El cargador es un Wireless Charger Duo, tienes las imágenes en la página que te enlazo.

Saludos.

Beco_dm · 30/08/21, 10:35:38

Una duda sobre esto, vuestro SN o IMEI tiene 11 números? Ya que al hacer el registro pide 14 pero el mío solo tiene 11, es normal?

Elevation · 30/08/21, 10:42:40

Cita:

Originalmente Escrito por Beco_dm

Una duda sobre esto, vuestro SN o IMEI tiene 11 números? Ya que al hacer el registro pide 14 pero el mío solo tiene 11, es normal?

Si, tiene 11 caracteres

Big Z · 30/08/21, 11:14:04

Cita:

Originalmente Escrito por Beco_dm

Una duda sobre esto, vuestro SN o IMEI tiene 11 números? Ya que al hacer el registro pide 14 pero el mío solo tiene 11, es normal?

Sí, son once dígitos.

Saludos.

PEPEDIZ · 30/08/21, 12:38:22

Llevamos desde el martes con la incidencia y nos dijeron que en 3 o 4 días recibiría un mensaje con los datos para hacer el registro, hemos intentando desde la página de Samsung y ya lo habían sacado, gracias @Big Z por poner el enlace.

Carlosmur · 30/08/21, 12:43:39

Yo hoy he recibido los cargadores, compre por la tienda online de Samsung

free_vice · 30/08/21, 13:17:59

El cargador tienes una opiniones de mierda en la pagina oficial de samsung. se ve que se los estan quitando de encima como pueden.

https://www.samsung.com/es/mobile-ac...xoC-_QQAvD_BwE

PEPEDIZ · 30/08/21, 14:26:55

Como continuación a mi post anterior, no me ha llegado nada, pero acabo de intentar el registro y ya me he registrado, intentarlo

Elevation · 30/08/21, 14:35:05

Cita:

Originalmente Escrito por PEPEDIZ

Como continuación a mi post anterior, no me ha llegado nada, pero acabo de intentar el registro y ya me he registrado, intentarlo

Desde cuando llevas intentando? Llegaste a Llamar a Samsung?

Yo los llamé esta mañana y me dijeron que en 48 horas me llegaría un email para completar el registro

PEPEDIZ · 30/08/21, 14:56:38

Yo lo hice el martes pasado y no me llegó nada, por eso el intentarlo hoy de nuevo.

Beco_dm · 30/08/21, 16:21:34

Pues ami me tomaron los datos y listo, que se pondrían en contacto conmigo y aún sigo esperando... probaré de nuevo a registrarme... aunque no tengo esperanzas...

realpikolo · 30/08/21, 16:45:06

Pues mi IMEI tiene 15 números :-D
Ya les he llamado y dicen que lo que hacen es registar tu IMEI para que pueda acceder a la oferta. Te confirman cuándo se hace el registro por SMS y ya puedes volver a la URL para apuntarte y pedir los regalos.
Dice que en esta semana debería estar. Veremos.

Elevation · 30/08/21, 20:00:54

Me acaba de dejar hacer el registro de mi numero de serie, intentarlo a ver si os deja.

PEPEDIZ · 30/08/21, 23:30:38

Cita:

Originalmente Escrito por Beco_dm

Pues ami me tomaron los datos y listo, que se pondrían en contacto conmigo y aún sigo esperando... probaré de nuevo a registrarme... aunque no tengo esperanzas...

Inténtalo, como ves hay mas gente que lo está haciendo de nuevo y lo consigue, me da que se olvidan de mandar los mensajes/correos.